Changements apportés à l’score_start/à la fin en raison de fuseaux horaires utilisateur différents

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Pour les indicateurs de formule, les valeurs des variables score_start et score_end sont calculées en fonction du fuseau horaire de l’utilisateur qui exécute la formule. Si des utilisateurs situés dans des fuseaux horaires différents exécutent la même formule, les valeurs de score_start et de score_end changent.

    Avertissement :
    La valeur de date du score_start et les variables score_end peuvent changer lorsque des utilisateurs de fuseaux horaires différents consultent la même formule.

    Les formules peuvent inclure des variables score_start ou score_end comme paramètres pour les indicateurs que la formule référence. Ces variables représentent la première et la dernière seconde de la période de collecte spécifique calculée pour l’indicateur référencé. Les valeurs des variables score_start et score_end sont calculées à partir de la différence entre le fuseau horaire de l’utilisateur exécutant la formule et le fuseau horaire du serveur de base de données, qui est GMT. Un utilisateur exécute une formule chaque fois qu’il affiche l’indicateur de formule dans un widget de tableau de bord ou sur le .Centre d'analyse Par conséquent, la valeur de date du début ou de la fin de la période de collecte peut changer lorsque différents utilisateurs consultent la même formule.

    Différentes valeurs de score_end pour différents fuseaux horaires utilisateur

    Considérez un indicateur de formule avec une fréquence quotidienne et la formule suivante :
    pa.getScore($[[Number of open incidents]], score_end);
    Trois utilisateurs différents consultent un widget de tableau de bord avec cet indicateur de formule le 18 octobre. Le serveur de base de données considère que score_end pour le 18 octobre est le 18 octobre à 23:59:59 GMT.
    • Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire Europe/Berlin. Leur valeur score_end est « 2019-10-18 21:59:59 », et le score de la date du 18 octobre est renvoyé.
    • Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire des États-Unis/Pacifique. Leur valeur score_end est « 2019-10-19 06:59:59 », et le score de la date du 19 octobre est renvoyé.
    • Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire GMT. Leur valeur score_end correspond au serveur de base de données, « 2019-10-18 23:59:59 », et le score pour la date du 18 octobre est renvoyé.