Analyse de l'expérience utilisateur

L’application ServiceNow® Analyse de l'expérience utilisateur vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre interface utilisateur principale, Next Experience votre portail et vos ServiceNow applications mobiles. Savoir comment vos utilisateurs interagissent avec ces applications vous permet d’améliorer la façon dont vous gérez votre ServiceNow instance.

Premiers pas

ExplorerEn savoir plus sur les Analyse de l'expérience utilisateur fonctionnalités	Configurer Activer le suivi des applications et le consentement de l’utilisateur
UtiliserDécouvrir les options et les personnalisations possibles	RéférenceComprendre les rôles d’utilisateur et les propriétés connexes

Dépannage et demande d'aide

• Posez des questions et consultez des articles et du contenu vidéo sur Analyse de l’expérience utilisateur dans la communauté Platform Analytics.
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service client et assistance

Références supplémentaires

• User Experience Analytics for mobile applications
• User Experience Analytics for Service Portal

• Explorer Analyse de l'expérience utilisateur
  L’application ServiceNow® Analyse de l'expérience utilisateur vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos ServiceNow Interface utilisateur principale, Next Experience, Mobile et Portail de services applications, ce qui permet aux chefs de produit et aux propriétaires d’applications d’avoir un aperçu de l’utilisation et de l’adoption.
• Configurer Analyse de l'expérience utilisateur
  Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l’application, ainsi que les Analyse de l'expérience utilisateur politiques de consentement au suivi des utilisateurs.
• Utiliser Analyse de l'expérience utilisateur
  Surveillez la façon dont les utilisateurs interagissent dans vos applications Web et mobiles ServiceNow.
• Référence Analyse de l'expérience utilisateur
  Rôles et propriétés installés avec Analyse de l'expérience utilisateur.