Vanessa Smith는 ServiceNow의 최고 대외협력 책임자이자 ServiceNow.org 사장입니다. Vanessa는 최고 대외협력 책임자로서 정부 업무 및 공공 정책, 글로벌 영향력과 지속 가능성, 전략적 관계, ServiceNow 아프리카 지역을 포함한 전사 차원의 글로벌 전략을 총괄합니다.

Vanessa는 대외협력 업무 외에도 ServiceNow.org의 사장을 맡고 있습니다. ServiceNow.org는 비영리 단체 및 사명 중심 조직이 AI와 기술의 혁신적인 힘을 활용하여 전 세계의 가장 시급한 과제를 해결할 수 있도록 지원하는 글로벌 기업입니다.

Vanessa와 팀은 공공, 민간, 비영리 부문의 교차점에서 활동하면서, AI 및 디지털 혁신 분야에 대한 전문성을 바탕으로 사회적 영향력을 발휘하고 책임 있게 비즈니스를 운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그녀의 팀은 전 세계 정부, 파트너, 지역사회와 협력해 신뢰와 영향력, 파트너십을 구축하며 모두가 디지털 및 AI 경제에 접근할 수 있는 기반을 마련하고 있습니다.

엔터프라이즈 소프트웨어 분야에서 25년 이상의 경력을 보유한 Vanessa는 전략, 영업, 시장 진출 혁신 전반에 걸쳐 여러 리더십 역할을 수행해 왔습니다. ServiceNow에서는 가치 창출, 산업, 핵심 고객, 솔루션 영업 등 핵심 조직을 이끌며 중요한 역할을 담당했습니다. 2020년 ServiceNow에 합류하기 전에는 SAP에서 16년간 재직하며 SuccessFactors 북미 사업부 수석 부사장, 전략적 고객 프로그램 지역 부사장 등 다수의 시장 진출 리더십 직책을 역임했습니다. 경력 초기에는 A.T. Kearney에서 컨설턴트로 활동했으며, 이후 2000년 GE Information Services에서 기술 분야 경력을 시작했습니다.

Vanessa는 Fastly, Inc.의 이사회에서 활동하고 있으며, 미국 필라델피아 지역 Teach for America의 이사회 의장도 맡고 있습니다. University of Maryland에서 MBA 학위를, University of Virginia에서 상업학 학사 학위를 취득했습니다.