프로세스 마이닝은 프로세스 워크플로우를 개선합니다. 비즈니스 프로세스 마이닝을 간소화하고 기술, 고객 서비스, HR 워크플로우를 시각화하세요.
프로세스 마이닝 비즈니스 프로세스를 최적화하고 플랫폼 내 프로세스를 마이닝하여 추세와 패턴을 찾아내세요. 데이터시트 받기 인포그래픽 보기
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프로세스 마이닝의 이점 프로세스 비효율성 파악 프로세스에 대한 깊이 있는 인사이트를 얻어 문제가 왜, 어떻게 발생하는지 근본 원인을 파악하세요.
 프로세스 성능 향상 조직 전체의 팀 성과를 확인하고 분석하며 작업 그룹 결과를 개선하세요.
 중복성 제거 비즈니스 프로세스에서 중복 작업과 병목 현상을 발견해 제거하여 업무를 간소화하세요.
 지속적 개선 실제 프로세스 성과 마이닝에 대한 쉬운 시각적 지도로 서비스 우수성을 촉진하세요.
프로세스 마이닝의 기능 비즈니스 프로세스 흐름 프로세스 데이터를 사용해 클릭 한 번으로 숨어 있는 비효율성을 발견하세요. 프로세스 맵을 통한 비교 프로세스 흐름을 시각적으로 확인하여 병목현상을 식별하고 문제를 빠르게 개선하세요. 근본 원인 분석 AI 기반 분석으로 프로세스를 빠르게 최적화하여 원하지 않는 프로세스 동작을 탐지하세요. 적합성 확인 프로세스 편차와 예외 징후를 사전에 파악하여 규정을 더 강력하게 준수하세요.
추가 기능 클러스터 분석 머신 러닝을 사용해 비효율성을 빠르게 찾아 해결하며 기본 패턴을 파악하세요.
 상호 연결된 프로세스의 분석 관련 프로세스들을 검색하고 매핑하여 상호 연결성과 영향력에 대한 총체적 뷰를 확보하세요.
 공동 작업의 용이성 부서 간 프로세스 맵을 공유해 프로세스를 개선하고 효율성을 향상할 수 있도록 협력하세요.
 포함된 프로세스의 분석 모든 필터링된 기록 목록에서 마우스 오른쪽 클릭만으로 프로세스와 문제를 간단하게 직접 분석하세요.
 퍼포먼스 분석 통합 실현된 비즈니스 가치를 추적하세요. 퍼포먼스 분석 KPI와 지속적 개선 이니셔티브를 연결하세요.
 워크포스 최적화 통합 워크포스 최적화와의 통합으로 팀 수준의 프로세스 가시성을 향상하세요.
 상시 최적화 지속적 개선 관리와 통합하여 프로세스를 개선하고 비즈니스 가치를 추적하세요.
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프로세스 마이닝 사용 방법 프로세스 마이닝은 ServiceNow AI Platform에서 사용할 수 있습니다. 디지털 비즈니스를 위한 플랫폼의 플랫폼으로 사람, 기능, 시스템을 연결하는 워크플로우를 제공하세요. AI플랫폼 살펴보기 데모 보기
다른 관련 솔루션 워크포스 최적화 에이전트 일정 및 성과에 대한 실시간 가시성으로 팀을 효과적으로 관리하세요. 퍼포먼스 분석 실시간 분석 기능으로 추세를 예상하고, 자원의 우선순위를 정하고, 지속적으로 개선하세요. 지속적 개선 관리 사람, 프로세스 및 데이터를 조합하여 기업 전반에서 개선책을 시작하고 추적하세요.
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