더 효율적인 조직이 과학 발전을 가속화합니다.
Argonne National Laboratory(Argonne)는 미국 에너지부(DOE)를 위해 시카고 대학교 Argonne LLC에서 운영하는 과학 및 공학 톡합 연구 센터입니다. Argonne는 입자물리학에서부터 대규모 엔지니어링에까지 이르는 주요 분야의 어려운 과제를 해결하기 위해 연구원들의 복합적인 전문성을 활용합니다.

Argonne 내에서는 책임과 효율성에 대한 요구가 상당합니다. 결과 및 효율성 측정을 위한 회사의 자체 표준과 보안 규정으로 인해 연구소는 조직적 성과뿐만 아니라 과학자들이 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 더 세밀한 수준에서 자산 관리를 고려해야 했습니다. Argonne은 서비스 조직으로 전환하는 과정에서 과학의 요구를 보다 효율적으로 충족하기 위해 ServiceNow를 활용하고 있습니다.

IT Service Management 및 IT Asset Management를 포함한 광범위한 ServiceNow 제품은 매년 새로운 기능이 개발되면서 조직의 사일로화를 줄이고 지속적으로 발전하는 데 도움이 되었습니다. IT 서비스 내에서 시작된 기능이 이제는 계속 성장하는 플랫폼이 되었습니다. 이 플랫폼은 실험실 운영, 재무, 커뮤니케이션 등 회사 내의 모든 서비스를 연결하여 각 서비스가 어떻게 함께 작동할 수 있는지 보여줍니다. 이를 통해 Argonne은 조직 전반에 걸쳐 효율성을 높이고 성과를 보다 성공적으로 측정할 수 있게 되었습니다.