기업이 매일 수집, 분석 및 저장하는 데이터의 양은 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 이는 데이터가 가치 있기 때문입니다. 기업은 정확한 최신 정보를 활용하여 고객에 대한 유용한 정보를 제공하고, 운영 비효율성을 극복하며, 신제품이나 서비스 기회를 발굴하고, 다양한 이니셔티브 및 투자와 관련된 위험을 최소화합니다. 하지만 권한이 있는 사용자만 데이터의 가치를 인식하는 것은 아닙니다.
많은 조직이 디지털 정보에 대한 의존도를 높이는 가운데 사이버 범죄자들 역시 수위를 높이고 있습니다. 전 세계적으로 사이버 공격은 매년 수조 달러의 피해를 입히고 있습니다. 이에 기업들은 디지털 보안 태세를 강화하기 위해 고군분투하고 있지만, 숙련된 보안 전문가에 대한 수요가 증가하면서 채용 가능한 인력과 숙련된 인력 공급 간의 격차가 점점 더 벌어지고 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. 이러한 상황에 대응하여 많은 조직들은 보안 자동화라는 형태로 이러한 격차를 메울 수 있는 기술을 도입하고 있습니다.
시스템이 클수록 관리가 더 어렵다는 것은 보편적인 진리입니다. 최신 기업 네트워크에는 수천 개의 엔드포인트와 수백 테라바이트의 데이터가 있으며, 이러한 네트워크는 끊임없이 확장되고 있습니다. 디지털 인프라가 성장하면서 복잡성 또한 증가하여 포괄적인 보안을 구축하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 간단히 말해, 공격 표면은 너무 넓어지고 있고, 분산된 인력과 홈 네트워크에서 비즈니스 목적으로 사용되는 안전하지 않은 장치의 수가 증가함에 따라 이러한 문제는 더욱 심각해지고 있습니다.
잠재적인 공격 벡터가 너무 많기 때문에 수동 보안 운영으로는 부족한 경우가 많습니다. 피해를 입기 전에 문제를 감지하거나 해결하는 속도가 너무 느리고, 대응 방식에 일관성이 없으며, 이미 복잡한 시스템에서 오류를 유발할 가능성이 너무 높습니다. 보안 자동화는 이러한 문제를 완화합니다. 기업은 사람의 감독을 이용하는 동시에 기술 기반 프로세스를 구현하여 보안 위험을 관리함으로써, 성장하는 네트워크에 맞춰 디지털 방어 체계를 쉽게 확장할 수 있습니다. 그리고 데이터에 대한 수요가 끊임없이 증가한다는 사실을 감안하면 증가하는 보안 위험에 대처할 수 있는 능력은 확실한 경쟁 우위 요소로 자리매김하고 있습니다.
중요한 시스템과 데이터를 대규모로, 그리고 지속적인 인적 개입 없이 보호할 수 있는 기회를 보면 많은 기업이 보안 자동화를 진지하게 받아들이는 이유를 쉽게 짐작할 수 있습니다. 구체적으로 보안 자동화의 이점은 다음과 같습니다.
- 효율성 및 확장성
앞서 언급했듯이 사이버 위협이 더욱 정교해지고 빈번해짐에 따라 보안 팀의 업무 부담도 증가합니다. 자동화를 통해 보안 팀은 더 많은 작업을 동시에 관리할 수 있으므로 응답시간이 단축되고 적용 범위는 더 넓어집니다.
- 인적 오류 감소
숙련된 전문가도 실수를 할 수 있습니다. 인간의 뇌는 특히 단조롭고 반복적인 작업이나 긴 숫자열을 처리할 때 완벽한 정확성을 보장하도록 설계되지 않았습니다. 반면 자동화 시스템은 이러한 유형의 작업에 매우 적합합니다. 특정 보안 프로세스를 자동화하면 인적 오류의 위험을 사실상 없앨 수 있습니다. - 연중무휴 24시간 모니터링 기능
사이버 공격은 언제든 발생할 수 있습니다. 보안 자동화 도구는 잠을 자지 않아도 되고, 휴일이 필요하지 않으며, 주말에도 휴식을 취하는 데 관심이 없습니다. 이처럼 상시 가동되고 집중된 시스템은 보호 대상 네트워크와 데이터를 지속적으로 모니터링하므로, 정규 업무 시간 외에도 즉각적인 탐지 및 대응이 가능합니다.
- 비용 효율성
자동화된 보안 시스템은 투자이며, 이러한 솔루션을 구현하는 데 드는 초기 비용은 다소 높을 수 있습니다. 하지만 대규모 내부 보안 팀을 모집, 채용 및 교육하고 장비를 갖추는 비용과 비교하면 보안 자동화가 일반적으로 더 경제적이고 실현 가능한 옵션입니다. 효과적인 자동화는 기존 솔루션과 비교할 수 없는 투자 수익률을 제공합니다.
- 일관성
자동화된 프로세스에서는 작업이 항상 일정하게 수행되므로 보안 관행과 표준이 조직 전반에 걸쳐 일관되게 유지됩니다.
- 데이터 분석
보안 프로세스에서 생성되는 방대한 양의 데이터를 사람이 직접 분석하는 것은 비현실적입니다. 반면 자동화 도구는 이러한 데이터를 신속하게 분석하여 보안 위협을 나타낼 수 있는 숨겨진 패턴과 이상 징후를 탐지할 수 있습니다.
조직의 시스템과 데이터를 보호하는 데는 다양한 프로세스가 관련되어 있습니다. 보안 자동화의 진정한 장점은 최근까지 디지털 보안 전문가의 전유물이었던 이러한 프로세스를 간소화할 수 있다는 것입니다. 모든 프로세스가 자동화에 적합한 것은 아니지만, 자동화의 이점을 확실하게 누릴 수 있는 프로세스는 많습니다.
이러한 프로세스에는 다음이 포함됩니다.
복잡한 IT 환경에서 보안 위반을 방지하려면 발생하는 위협을 신속하게 파악할 수 있어야 합니다. 경험이 풍부하고 통찰력 있는 팀이 지원하더라도 수동 기술은 위협 지표를 찾아내고 적절한 대응 조치를 취하는 데 필요한 속도를 갖추지 못해 필수 데이터를 장시간 노출시킬 위험이 있습니다. 반면, 자동화된 시스템은 이상 징후가 처음 감지되자마자 즉시 반응하여 위협을 자동으로 발견, 검증, 에스컬레이션하므로, 인간 운영자의 개입을 기다릴 필요가 없습니다.
네트워크의 모든 엔드포인트는 사이버 범죄자가 회사 데이터에 대한 백도어 액세스 권한을 획득할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 누락되었거나 오래된 패치, 손상된 애플리케이션, 심지어 사용자 행동으로 인해 개인 장치는 악의적인 공격자의 진입로로 탈바꿈할 수 있습니다. 전문 엔드포인트 보호 솔루션은 이러한 장치를 표적으로 삼는 악의적인 활동을 처리할 수 있으며, 위협을 신속하게 감지하고, 영향을 받은 엔드포인트를 격리하며, 시정 조치를 시작하는 포괄적인 이벤트 기반 프로세스를 지원할 수 있습니다. 이는 원격 또는 하이브리드 작업 환경뿐만 아니라 사무실 환경에서도 매우 중요할 수 있습니다.
보안 위반을 탐지하고 차단하는 데 걸리는 시간은 전체 피해 비용에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 단 몇 주 만에도 수백만 달러의 차이가 발생할 수 있습니다. 보안 전문가는 자동화를 활용하여 손상된 시스템에 신속하게 해결책을 적용하고, 다양한 플랫폼에서 동시에 작동하는 도구를 개발하며, 즉각적인 인시던트 응답을 보장하여 범죄자가 피해를 입힐 수 있는 시간을 최소화할 수 있습니다.
보안 데이터는 의미 있는 해석을 위해 컨텍스트를 필요로 하는 경우가 많습니다. 자동화는 위협 인텔리전스 피드, 지리적 위치 데이터 또는 기타 관련 데이터베이스를 상호 참조하여 원시 보안 이벤트 데이터를 강화할 수 있습니다. 자동화된 시스템은 인시던트를 철저히 조사하여 발생한 상황과 원인을 더욱 명확하게 파악할 수 있습니다. 따라서 위협 탐지의 정확도가 향상될 뿐만 아니라, 대응 방법에 대해 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리는 데도 도움이 됩니다.
사용자 권한 관리는 특히 순환 근무를 하는 대규모 조직의 경우 까다로운 작업일 수 있습니다. 자동화는 역할 및 요구 사항에 따라 사용자 권한을 일관되게 적용합니다. 또한 정기적으로 권한을 검토하고 더 이상 필요하지 않은 권한을 취소하는 데도 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 필요한 액세스 권한만 부여하여 과도한 권한을 가진 사용자 또는 전직 직원으로 인한 잠재적 보안 위험을 최소화할 수 있습니다.
위협이 더욱 정교해지고 보안 자동화가 더욱 전문화됨에 따라 데이터 보호의 다양한 측면을 충족하는 여러 가지 도구가 등장했습니다. 이러한 도구는 위협을 적시에 파악하고 효과적으로 대응할 수 있도록 보안 프로세스를 통합, 오케스트레이션 및 관리합니다. 다양한 종류가 있지만, 아래에서는 가장 일반적인 보안 자동화 도구 유형을 소개합니다.
SIEM 플랫폼은 네트워크 장치, 시스템, 애플리케이션 등 다양한 소스의 로그 및 이벤트 데이터를 중앙에서 관리하고 분석하는 데 중요한 역할을 합니다. SIEM은 이러한 자원에서 생성된 보안 경보에 대한 실시간 분석을 통해 조직의 보안 상황에 대한 전체적인 그림을 제시해 줍니다. 이와 같은 중앙 집중식 관점에서 잠재적 위협을 신속하게 탐지하고 대응할 수 있습니다. 또한 SIEM은 로그 데이터의 장기 저장, 분석 및 보고가 가능하므로 다양한 규제 표준을 준수하려는 조직에 필수적입니다.
SOAR 도구는 보안 운영의 효율성을 높이도록 설계되었습니다. 이 목표를 달성하기 위해 SOAR 도구는 다양한 보안 도구를 원활하게 통합하고 후속 대응 작업을 자동화합니다. 하지만 SOAR 솔루션의 유용성은 단순한 탐지에 그치지 않습니다. 이 솔루션은 인시던트 응답에 맞춰 워크플로우를 오케스트레이션하므로 경보가 효율적으로 처리되고 위협이 효과적으로 무력화됩니다. SOAR 플랫폼은 수동 개입을 최소화하고 일관된 응답을 보장하여 보안 팀이 보다 짧은 시간 내에 더욱 광범위한 위협에 대응할 수 있도록 지원합니다.
사이버 보안 툴킷에 새롭게 추가된 XDR은 여러 보안 계층에 걸친 위협 탐지 및 응답에 대한 통합된 접근 방식을 제공합니다. 특정 세그먼트에 국한될 수 있는 기존 모델과 달리 XDR은 엔드포인트, 서버, 네트워크, 클라우드 등 다양한 환경에서 데이터를 분석합니다. 이와 같이 포괄적인 분석 덕분에 특히 미묘한 위협에 대한 탐지 기능이 강화됩니다. XDR은 더욱 광범위하고 통합된 관점을 바탕으로 조직이 보안 인시던트에 더욱 정확하고 빠르게 대응할 수 있도록 지원합니다.
디지털 비즈니스 세계는 원격 근무 인력, 클라우드 운영, 복잡한 소프트웨어 솔루션 등으로 구성된 상호 연결된 매우 복잡한 구조를 통해 끊임없이 진화하고 있습니다. 이러한 확장은 사이버 공격의 범위도 확대하여 기존 보안 전략의 취약성을 노출시켰습니다. 이러한 이유로 증가하는 요구에 맞춰 확장 가능한 강력한 보안 자동화 도구에 대한 수요가 급증하고 있습니다. ServiceNow SecOps(보안 운영)는 해법을 제시합니다.
SecOps는 모든 규모의 기업이 이러한 사이버 환경을 헤쳐나갈 수 있도록 설계된 기능 모음입니다. Now Platform®을 기반으로 하는 SecOps는 보안과 IT를 완벽하게 통합하며 지능형 워크플로우, 심층적인 연결, 그리고 강력한 자동화를 통해 응답을 간소화합니다.
보안 인시던트 응답을 통해 중요한 인시던트를 신속하게 식별하는 것부터 취약성 대응 구성요소를 사용하여 취약성을 효율적으로 관리하는 것까지, ServiceNow의 SecOps는 비즈니스 영향에 따른 위협의 우선순위를 지정하는 동시에 예측 인텔리전스를 활용하여 인시던트 해결 시간을 단축합니다. 또한 보안은 보호 대상 시스템만큼 동적이어야 하므로, 지속적인 모니터링은 취약성 수명 주기와 연동하고 옵저버블 및 워크플로우에서 수집된 데이터를 교환하여 보안 정책을 적응 및 발전시키는 데 도움이 됩니다. 이 모든 과정에서 맞춤형 대시보드는 의사 결정을 강화하고 사용자에게 회사의 디지털 보안 에코시스템을 관리하기 위해 명확한 단일 정보 소스를 제공하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
ServiceNow의 보안 운영은 새롭게 진화하는 모든 디지털 보안 위협에 대응할 수 있는 역량을 제공합니다. 여기를 클릭하여 SecOps가 귀사에 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인하고, 비즈니스의 핵심 데이터를 보호하세요.