애플리케이션 개발은 소프트웨어 애플리케이션을 개념화, 설계, 빌드, 구현하는 데 사용되는 도구와 전략을 설명하는 용어입니다.
비즈니스에 소프트웨어가 필요한 경우 외부 공급업체로부터 기성 제품을 구매하는 것을 고려할 수 있습니다. 결국, 주요 소프트웨어 개발자로서 한때는 "제품을 위한 앱이 있다"고 말하는 것을 매우 좋아했습니다.
그러나 패키징된 소프트웨어 옵션은 빠른 수정 솔루션을 제공할 수 있지만 비즈니스와 고객의 진화하는 요구 사항을 따라잡는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 간단히 말해 SaaS(software-as-a-service) 애플리케이션을 통해 조직은 고급 기능에 쉽게 액세스할 수 있지만 이러한 기능이 적합하지 않으면 어떻게 될까요? 성공적인 비즈니스에서는 우수한 커스터마이제이션과 강력한 통제력이 필요할 때 사내 애플리케이션 개발로 눈을 돌립니다.
한때 디지털 도구가 소프트웨어 회사 및 기타 기술 선도적인 조직의 영역이었던 곳에서 오늘날의 비즈니스는 디지털 혁신을 진행하고 있습니다. 이제 아무리 작은 규모의 조직이라도 고급 자동화 및 기타 IT 솔루션에 의존하여 도달 범위를 확장하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며 더 적은 비용으로 더 많은 성과를 낼 수 있습니다. 애플리케이션 개발은 이러한 혁신을 지원하여 비즈니스가 특정 요구 사항에 맞게 설계된 내부 및 외부용 애플리케이션을 자체적으로 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.
사내에서 애플리케이션을 빌드하는 경우 잠재된 많은 이점이 있습니다. 애플리케이션 개발의 초기 비용과 시간 투자는 개발 요구 사항을 아웃소싱하거나 사전 제작된 앱을 구매할 때보다 더 중요할 수 있지만 사내 애플리케이션은 향상된 유연성과 확장성을 제공하므로 변화하는 요구에 맞게 소프트웨어 기능을 조정할 수 있습니다. 코드 수준에서 소프트웨어를 이미 완전히 제어할 수 있으면 신규 및 기존 시스템과의 통합도 더욱 쉬워집니다. 고객용 애플리케이션 측면에서 애플리케이션 개발은 비즈니스가 중요한 앱 마켓플레이스(예: Apple App Store 및 Google Play)에 도달하고 고객에게 개인화된 지원과 서비스를 제공하는 동시에 향후 분석을 위해 중요한 데이터를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.
앱 개발이 조직에서 다양한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 것처럼 사내 애플리케이션 개발에도 다양한 유형이 있습니다. 가장 친숙한 4가지 유형을 소개합니다.
신속한 애플리케이션 개발(RAD)은 기능이나 사용성은 그대로 유지하면서 애플리케이션의 시장 출시 기간을 단축합니다. RAD 접근 방식에서 앱 개발자는 반복 프로세스를 따라 애플리케이션 내에서 여러 개발 모듈을 동시에 개발하고 연속적인 반복을 통해 제품을 더욱 세분화합니다.
로우코드 및 노코드 앱 개발은 비기술 사용자가 코딩 경험 없이도 자체 애플리케이션을 빌드하고 배포할 수 있도록 설계되었습니다. 이 접근 방식은 그래픽 인터페이스와 끌어서 놓기 도구를 사용하여 코딩 전문가 외에도 코드 스니펫을 연결 및 수정하고 자동화된 워크플로우를 설계할 수 있도록 합니다.
모바일 애플리케이션 개발은 특히 Android, iOS 및 기타 모바일 운영 체제용 소프트웨어 생성에 중점을 둔 앱 개발의 한 분야입니다. 모바일 애플리케이션 개발을 사용하면 제품이나 서비스를 문자 그대로 고객에게 제공할 수 있을 뿐만 아니라 모바일 및 원격 작업 솔루션으로 직원의 역량을 강화할 수도 있습니다.
데이터베이스 애플리케이션 개발을 통해 기업은 고객 및 비즈니스 데이터를 수집, 구성, 관리 및 검색하기 위한 자체 시스템을 설계할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 계산 수행, 다양한 기준에 따라 데이터 정렬, 보고서 생성, 팀과 사용자 간의 정보 자원 조정에 사용되는 경향이 있습니다.
물론 이 4가지 유형의 애플리케이션 개발에는 일부 겹치는 부분이 있습니다. 예를 들어, 조직은 모바일 사용자를 위한 데이터베이스 애플리케이션 개발에 RAD 접근 방식을 구현하기 위해 로우코드 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 이러한 앱 개발 유형을 이해하면 어떤 유형이 기업이 요구 사항에 적합한지, 그리고 대규모 프로젝트에서 각 유형이 어떻게 서로 연동하는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
소프트웨어 개발에는 다양한 접근 방식이 있지만, 대부분은 Waterfall 방법론과 Agile 방법론의 두 가지 방법 중 하나로 분류할 수 있습니다.
애플리케이션 개발에 대한 기존의 Waterfall 접근 방식은 소프트웨어 개발 수명주기를 개별 단계로 나누는 순차적 선형 절차를 따르며, 이전 단계가 완료된 경우에만 다음 단계가 시작됩니다. 대부분의 경우 이러한 단계는 '관문'으로 구분되며, 일련의 요구 사항을 충족해야 프로젝트를 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
Waterfall 방법론은 오랫동안 앱 개발에 대한 접근 방식으로 사용되어 개발 팀에 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 보다 쉽고 직관적인 설계 및 관리
- 보다 명확히 정의된 작업 범위
- 보다 정확한 비용 추정
- 보다 명확한 진행 상황 측정
- 정확하게 정의된 팀 역할
- 개별 팀의 시간 단축
- 최종 사용자의 개입 최소화
Agile 방법론은 기존의 Waterfall 접근 방식을 정의하는 단계별 프로세스를 피합니다. 대신 Agile은 자체 조직 및 교차 기능 팀 간의 지속적인 공동 작업에 의존합니다. 개발 작업은 동시에 수행되어 테스트를 거치며 제품 릴리스는 연속 주기(반복이라고 함)로 발생합니다. Agile은 지속적 제공과 지속적 개선의 핵심입니다.
대부분의 경우 Agile 방법론을 사용하면 프로젝트 중간에 새로운 사양이나 요구 사항을 고려하도록 방향을 전환할 수 있는 신속한 애플리케이션 개발이 가능합니다. Agile은 또한 사용자 참여에 크게 의존하며, 고객을 제품을 수정하고 최적화하기 위한 자원으로 활용합니다.
Agile의 많은 이점을 인식하는 조직이 늘어나면서 이 방법론은 최근 몇 년 동안 사용률이 증가했습니다.
- 사용자 경험 향상
- 시장 출시 기간 단축
- 단계 축소
- 지속 가능한 개발 속도
- 팀 자율성 증가
- 내부 및 외부 커뮤니케이션 향상
- 비즈니스 가치에 대한 주안점 개선
- 제품 위험 감소
Waterfall 및 Agile 방법론 모두 권장되는 사용 사례가 있으며 다양한 비즈니스 요구를 충족하도록 구체적인 이점을 제공할 수 있습니다. Agile과 Waterfall의 차이점은 종종 다음과 같은 방식으로 구분할 수 있습니다.
- Waterfall 프로젝트는 비용이 더 많이 들고 각 기여자가 작업을 시작하기 전에 단계가 완료될 때까지 기다려야 하므로 더 긴 개발 프로세스가 요구될 수 있습니다. 또한 Waterfall은 변화하는 요구 사항에 적응하는 데 유연성이 떨어진다고 할 수 있습니다. 반면에 Waterfall의 보다 명확한 계획 및 구조는 보다 완전한 제품을 의미할 수 있습니다.
- Agile을 사용하면 제품을 더 빠르고 저렴한 비용으로 제공할 수 있습니다. 거기에 개발 도중 프로젝트를 손쉽게 조정할 수 있는 Agile의 기능을 더하면, 많은 회사에서 선호하는 개발 방법론으로 Agile을 채택하고 있다는 것이 전혀 놀라운 사실이 아닙니다. 그러나 Agile 프로젝트가 매우 유동적이므로 정확한 계획과 예산 책정이 어려울 수 있다는 상충 관계가 있습니다.
초점을 맞출 애플리케이션 개발 유형과 사용할 방법론에 따라 애플리케이션 개발 이니셔티브를 관리하기 위한 단계는 몇 가지 다른 형태를 취할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 앱 개발에서 성공을 거둔 기업은 아래에 설명된 6단계 프로세스를 따릅니다.
앱 빌드를 시작하기 전에 어떤 요구 사항을 해결할지, 어떤 가치 제안을 제공할지, 어떤 플랫폼에서 사용할지, 아이디어 자체가 실현 가능한지 여부를 알아야 합니다. 이 단계는 결코 간과해서는 안 되는 중요한 첫 단계입니다. 구상 및 계획은 개발에 자원을 투입하기 전에 앱의 시장성과 사용성을 결정하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.
이 단계는 적용할 방법론에 따라 크게 달라집니다. Waterfall 접근 방식에서는 개발 팀이 소프트웨어의 보다 구체적인 측면으로 이동할 수 있도록 애플리케이션의 '골격'을 구축해야 합니다. 반면에 반복적인 Agile 접근 방식은 피드백을 생성하기 위해 롤아웃할 수 있는 프로토타입 작성을 시작하고 프로세스를 진행하면서 앱의 기능을 조정합니다.
코딩은 개발 단계에서 본격적으로 시작됩니다. 이 단계에서 팀은 설계 단계에서 얻은 정보를 바탕으로 제품의 최종 버전으로 나아가기 시작합니다. 여기에서 프로젝트의 대부분이 '구축'되며 방법론과 애플리케이션 개발 유형에 따라 이 단계는 여러 번의 반복을 통해 여러 차례 재검토될 수 있습니다.
이전 단계와 동시에 진행하든, 이전 단계 이후에 진행하든, 테스트는 소프트웨어 버그를 식별하여 제거하고 앱이 의도한 대로 작동하는지 확인하는 데 필수적입니다. 테스트는 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸릴 수 있는 앱 개발 단계지만, 유지관리 및 지원 비용 절감 측면에서 비용 이상의 효과를 얻을 수 있습니다.
다시 말해, Agile 개발에서 이 단계는 사용자에게 업데이트된 버전을 릴리스하면서 재검토하게 됩니다. 이상적으로는 이미 모든 주요 버그를 해결했으며, 사후에 추가 수정이나 개선이 있더라도 '완성된' 제품을 제공하고 있다고 확신할 수 있습니다.
애플리케이션을 사용자에게 제공한 후에는 계속해서 서비스와 지원을 제공해야 합니다. 앱의 상태를 모니터링하고, 피드백과 리뷰에 귀를 기울이고, 사용자와 협력하여 소프트웨어가 예상대로 작동하는지 확인합니다. 이상적으로 이 단계는 앱을 폐기하는 시점까지 계속 관련성이 있습니다.
내부 및 외부 비즈니스 애플리케이션에 대한 요구가 계속 증가함에 따라 산업 전반의 모든 조직이 애플리케이션 개발을 사내에 도입하고 있습니다. 이는 비즈니스, 직원, 그리고 비즈니스에 의존하는 고객에게 상당한 이점을 제공할 수 있습니다. 그렇더라도 애플리케이션 개발은 함정이 곳곳에 도사리고 있는 복잡한 프로세스일 수 있습니다. 여기에서는 애플리케이션 개발과 관련된 비즈니스 접근 방식을 개선하기 위한 몇 가지 팁을 알아보겠습니다.
애플리케이션 개발 자체가 목표가 되어서는 안 됩니다. 애플리케이션 개발을 시작하기 전에 해당 개발이 다른 비즈니스 목표를 지원하는 데 어떻게 도움이 되는지 식별하고 정의하십시오.
애플리케이션 개발에는 계획, 코딩 및 분석이 필요하지만 이러한 앱을 단순히 완료해야 할 프로젝트로 간주해서는 안 됩니다. 대신 애플리케이션을 사용하는 다양한 부서와 사용자가 책임지는 비즈니스 서비스로 간주하십시오. 이러한 부서는 애플리케이션을 활용하고 관련 피드백을 제공하여 앱이 처리하도록 설계된 비즈니스 목표에 계속 집중할 수 있도록 지원합니다.
모든 IT 환경이 개발자가 작업하는 환경과 동일하지는 않습니다. 인터넷 테스트 도구를 사용하면 통신의 약점, 평균 인터넷 속도 저하와 같은 사항을 고려하여 실험실 외부에서 앱이 어떻게 작동하는지 파악할 수 있습니다. 앱이 자체 IT 환경에서만 작동하는 경우 서비스를 제공하려는 사용자 환경에서는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
애플리케이션 개발은 현재 직원으로 보유한 개발자 수에 의해 제한되어서는 안 됩니다. 올바른 개발 플랫폼을 사용하면 조직 외부의 최종 사용자도 강력한 기능을 갖춘 승인된 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 이러한 일반 사용자 개발자는 앱 개발 프로세스에 큰 도움이 될 수 있으며, 결과적으로 시장 출시 기간을 더욱 앞당기고 혁신을 촉진하며 비용과 IT 부담을 줄일 수 있습니다.
비즈니스와 고객의 고유한 요구 사항을 충족하는 데 가장 적합한 '앱'은 사내에서 개발하는 앱일 수 있습니다. IT 관리 솔루션 부문의 리더인 ServiceNow가 도와드리겠습니다. ServiceNow 애플리케이션 개발은 풀스택 앱 개발 기능과 사용하기 쉬운 구조를 제공하므로, 이를 기반으로 강력한 비즈니스 애플리케이션을 바로 시작할 수 있습니다.
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