NTT Advanced Technology Corp.

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About NTT Advanced Technology Corp.

NTTアドバンステクノロジ株式会社(NTT-AT)は、社内外でのServiceNow導入・運用をはじめとして、これまで自らのDX(デジタルトランスフォーメーション)の実現で得た知見や技術力を活かし、Services Partner PremierおよびTechnology Partnerとして、ServiceNowによるDX推進をご検討のお客様に対し、DXや業務効率化に向けたIT投資のアドバイスなどのコンサルティングを提供いたします。さらにコンサルティング結果を元に、より付加価値の高い具体的なソリューションの提供も可能です。 また、ServiceNowから国内導入シェアNo.1のRPAツール「WinActor」へシナリオの実行指示・結果確認が可能で、シナリオ・端末情報を一元管理することができるServiceNowアプリケーションも提供しています。 詳しくは、NTT-ATのホームページ DX支援ソリューション「ServiceNow導入・運用支援https://www.ntt-at.co.jp/product/dx-sol/servicenow/」をご覧ください。

Country and Region Coverage

ServiceNow Implementation Territories

  • APJ

    Japan

Partner Locations

  • APJ

    Japan

Headquarters

Kawasaki-shi, Kanagawa, Japan

ServiceNow Partner Type

Services, Technology

Industry

Education, Financial Services, Government, Healthcare and Life sciences, Manufacturing, Telecom Media Technology

ServiceNow Store

Store Application(s)

A partner who has co-delivered 3 engagements with ServiceNow within the last 12-month period.

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?
The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, which 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagement.