Airbus optimiert Logistikketten mit ServiceNow

Airbus wollte seine Tracking-Funktionen verbessern, um Transporte zwischen den verschiedenen Unternehmensstandorten besser verwalten zu können. In Zusammenarbeit mit ServiceNow passte Airbus seine bestehende Applikation an, um ein effizientes Tracking-Tool zu schaffen.

Airbus

Airbus hat seinen Hauptsitz in Toulouse, Frankreich, und fertigt Luftfahrzeuge an zahlreichen Industriestandorten in der ganzen Welt. Dem Unternehmen gehören etwa hundert Gebäude in verschiedenen Gemeinden rund um die Stadt Toulouse. Jedes Jahr müssen Flugzeugteile aus logistischen Gründen zwischen den Standorten in diesem Gebiet transportiert werden.

21.000 On-Demand Transporte pro Jahr

Obwohl diese Vorgänge im Allgemeinen reibungslos ablaufen, stößt das Unternehmen auf gewisse Schwierigkeiten in Verbindung mit On-Demand Transporten. Airbus vergibt jährlich 21.000 Aufträge für On-Demand Transporte seinen Transportdienstleister. Diese Komponenten werden von Lkws und Lieferfahrern transportiert. Airbus sah sich jedoch Neuklassifizierungen seiner Aufträge konfrontiert.

Ein einheitliches elektronisches Formular

Um seine Leistung zu steigern, startete Airbus ein Projekt mit dem Titel „Transport On-Demand“ und bat ServiceNow um Unterstützung. Das Projekt verfolgt zwei Ziele: zum einen die Verbesserung der Klassifizierung von Transportaufträgen, die von Partnern gesendet werden, und zum anderen die Verfolgung der gesamten Logistikkette in Echtzeit.

Produktivitätssteigerung

Seit der Implementierung dieser Lösung hat Airbus seine Transportanfragen von 21.000 auf 17.000 reduzierung sowie die Neuklassifizierungsrate signifikant reduzieren können. Alle Vorgänge werden jetzt in Echtzeit verfolgt. Einer der Schlüssel zum Erfolg war außerdem die Unterstützung der beiden beteiligten Unternehmen, die sichergestellt haben, dass die Mitarbeiter ihre Arbeitsweise zugunsten eines moderneren Ansatzes ändern.

Dank der Lösung von ServiceNow hat Airbus die Produktivität des On-Demand Transports steigern können. Das neueste Update bietet sogar noch umfassendere Berichte. Manager können beispielsweise die Anzahl der in den vergangenen sechs Monaten verarbeiteten Anfragen überwachen, Höchstwerte der Nachfrage beobachten usw., und das alles von einem einzigen Dashboard. Die übrigen Standorte des Konzerns werden schon bald Zugang zu derselben Anwendung haben.

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