Fähigkeiten der AI Platform ServiceNow AI Platform AI Control Tower KI-Agenten ServiceNow Otto Autonomous Workforce
Lernen Sie ServiceNow Otto kennen
 Sie fragen. Er erledigt die Arbeit. ServiceNow Otto™ wickelt alles von einfachen Anforderungen bis komplexen Workflows ab – im Einklang mit Ihren Geschäftsabläufen. Kontakt Pressemitteilung lesen
Entdecken Sie den KI-Assistenten für die Arbeit ServiceNow Otto vereint Now Assist, Moveworks und KI-Experience in einem KI-Assistenten, der die Arbeit für alle in Ihrem Unternehmen über jedes System und jeden Workflow hinweg erledigt.
Funktioniert überall, wo Sie arbeiten ServiceNow Otto holt Mitarbeiter, Kunden und Supportteams dort ab, wo sie sind. In Unterhaltungen und Chats, beim Suchen und Durchsuchen, bei der Analyse und Entwicklung. Jede Interaktion basiert auf Ihren Business-Regeln, Richtlinien und dem Unternehmenskontext.
Sie fangen an. ServiceNow Otto schließt es ab. ServiceNow Otto verteilt Arbeiten an Systeme und Abteilungen, führt sie mit bewährten Workflows aus und schließt sie selbstständig ab. Das Ergebnis lautet immer: Erledigt!
Entwickelt auf der Plattform, auf die sich Ihr Unternehmen verlässt ServiceNow Otto rät nicht einfach. Sondern agiert auf Grundlage Ihrer Daten, Richtlinien und Genehmigungsketten. Und protokolliert und steuert jede Aktion.
Sie können auch mit ServiceNow Otto sprechen Kunden und Mitarbeiter können einfach sagen, was erledigt werden soll, ohne sich in eine Warteschlange einreihen oder sich durch Menüoptionen klicken zu müssen.
Sie fragen Stellen Sie Anforderungen einfach mündlich in der Sprache Ihrer Wahl. Video CTA KI-Sprachagenten reagieren Diese Agenten verstehen den Kontext und machen sich direkt an die Arbeit, indem sie die richtigen Workflows aktivieren. Video CTA Menschen können eingreifen Nicht gelöste Anforderungen werden inklusive Kontext an eine Person übergeben. Video CTA
Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle reduzieren Was ist ServiceNow Otto?
ServiceNow Otto ist Ihr KI-Assistent für die Arbeit. Egal ob einfache Anforderungen oder komplexe abteilungsübergreifende Workflows – ServiceNow Otto wickelt die End-to-End-Lösung auf der Plattform ab, die Ihr Unternehmen bereits kennt und verwendet.
Wie funktioniert ServiceNow Otto?
ServiceNow Otto nutzt Ihre KI-Agenten, Kompetenzen und Workflows – sowie den Geschäftskontext in Ihrer Plattform –, um Anforderungen zu verstehen und auszuführen. Otto koordiniert Aktionen und KI-Agenten über Abteilungen und Systeme hinweg und bezieht Personen mit vollem Kontext ein, wenn menschliches Urteilsvermögen erforderlich ist. Jede Interaktion wird über AI Control Tower gesteuert und protokolliert, sodass Sie sehen können, was ServiceNow Otto getan hat und warum.
Was ist die ServiceNow AI Platform?
Die ServiceNow AI Platform wurde speziell mit nativer KI entwickelt und für die schnelle Implementierung intelligenter Automatisierung in Workflows optimiert. Es handelt sich um eine KI-Plattform für die Transformation von Unternehmen – eine vertrauenswürdige, einheitliche Plattform, ein Datenmodell und ein Aktionssystem. Sie lässt sich in bestehende Systeme integrieren, vereinfacht Abläufe und unterstützt Unternehmen dabei, mehr Wert aus ihren Technologieinvestitionen zu schöpfen.
Wie hängt ServiceNow Otto mit Now Assist, Moveworks und KI-Experience zusammen?
ServiceNow Otto kombiniert die Workflow-Intelligenz von Now Assist und Moveworks mit den multimodalen Fähigkeiten der KI-Experience. Otto ersetzt Now Assist und Moveworks in allen ServiceNow-Produkten, -Kanälen und -Oberflächen und stellt einen einzigen KI-Assistenten für alle im Unternehmen bereit.
Kann ServiceNow Otto mit Spracheingaben umgehen?
Ja. Mit Kl-Sprachagenten kann ServiceNow Otto Mitarbeiter- und Kundenanfragen in mehreren Sprachen über Konversationen in natürlicher Sprache bearbeiten.
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