Erstellen Sie eine zugehörige Liste

Erstellen Sie eine zugehörige Liste, um Service Desk-Mitarbeitern automatisch Informationen zu einem offenen Datensatz bereitzustellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zugehörige Listen werden als Registerkarten über dem Formularbereich angezeigt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Aktionen und Komponenten > Aktionen für zugehörige Liste Und klicken Sie auf Neu .
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Aktionszuweisungsformular

   Feld	Beschreibung
   Aktionsbezeichnung	Name der Komponente, die Sie als zugehörige Liste hinzufügen.
   Aktionsname	Name, der beschreibt, was Sie hinzufügen.
   Implementiert als	UI-Komponente: Zeigt ein Symbol in einem Feld, Formular, einer Liste oder einer zugehörigen Liste an, um eine Funktion auszuführen, z. B. das Hinzufügen eines Anhangs zu einem Datensatz, das Hinzufügen einer Komponente im kontextbezogenen Seitenbereich, das Anzeigen eines Formulars, das Anwender ausfüllen können, oder das Suchen nach einem Datensatz. Clientaktion: Führt Aktionen auf der Clientseite aus, z. B. das Wählen einer Telefonnummer, das Öffnen eines Datensatzes oder das Öffnen eines Formulars zum Bearbeiten eines Datensatzes. Es gibt eine voreingestellte Anzahl von Client-Aktionen, z. B. Anrufnummer, Benachrichtigung entfernen und Benachrichtigungen anzeigen. Sie können keine neuen erstellen. Verwenden Sie diese Option beispielsweise mit einem Telefonnummernfeld, damit der Service Desk-Mitarbeiter eine Telefonnummer durch Klicken auf das Symbol wählen kann. Die Client-Aktionen, die mit geliefert werden MitarbeiterbereichHaben Handler im Browser, die die Aktionen ausführen. Serverskript: Führt ein Skript auf dem Server aus, z. B. um jemandem einen Datensatz zuzuweisen oder einen Datensatz zu löschen. Verwenden Sie diese Option, wenn Ihre Aktion das Ändern der Datenbank umfasst.
   UI-Komponente angeben	Wird nur angezeigt, wenn Implementiert als Ist UI-Komponente . Klicken Sie auf das Lupensymbol ( ) Und wählen Sie die Komponente aus, die als zugehörige Liste hinzugefügt werden soll.
   Client-Aktion angeben	Wird nur angezeigt, wenn Implementiert als Ist Clientaktion . Klicken Sie auf das Lupensymbol ( ) Und wählen Sie die Clientaktion aus, die als zugehörige Liste hinzugefügt werden soll.
   Symbol	Symbol, das im Abschnitt „zugehörige Elemente“ verwendet werden soll, auf das Service Desk-Mitarbeiter klicken, um diese Komponente zu verwenden.
   Tooltip	Text, der angezeigt wird, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter mit der Maus über das Symbol zeigt.
   Beschreibung	Kurzbeschreibung dieser Komponente.
   Anwendung	Anwendung, für die diese Komponente gilt. Global bedeutet, dass die Komponente für alle Anwendungen gilt.
   Arbeitsbereich	Arbeitsbereich, zu dem diese Komponente gehört, z. B. Mitarbeiterbereich, ITSM, CSM, und so weiter.
   Tabelle	Tabelle, an die diese Komponente gebunden ist. Wenn ein Datensatz aus dieser Tabelle geöffnet ist, kann diese Komponente als zugehörige Liste angezeigt werden.
   Ansicht	Eine Reihe visueller Konfigurationen. Dieser Wert ist normalerweise Arbeitsbereich.
   Aktiv	Umschalten, um diese Komponente als zugehörige Liste zu aktivieren.
   Bestellung	Eine Ganzzahl, die die Platzierung dieses Symbols in der Liste der zugehörigen Listen steuert. Je niedriger die Zahl, desto höher in der Liste. Die typische Praxis besteht darin, diese Zahlen zu Hunderten zu machen, z. B. 100, 200, 300, und 400, damit Sie in Zukunft neue Symbole zwischen vorhandenen platzieren können.

3. Klicken Sie in den zugehörigen Listen auf Erweiterte Ansicht .
4. Wahlweise: Auf Bedingungen Registerkarte verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um Filter zu erstellen, die verhindern, dass das Symbol der Komponente in den zugehörigen Listen angezeigt wird.
5. Wahlweise: Wenn Implementiert als Ist Serverskript , Auf Serverskript Registerkarte, fügen Sie das Serverskript hinzu.
6. Wahlweise: Auf Bestätigungseinstellungen Wählen Sie die Registerkarte aus Bestätigung Erforderlich Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie ein Popup anzeigen möchten, in dem der Service Desk-Mitarbeiter aufgefordert wird, die Verwendung dieser Komponente zu bestätigen.
7. Wahlweise: Auf Aktionsausschluss Klicken Sie auf die Registerkarte Neu Um auszuschließen, dass die untergeordnete Tabelle diese Komponente als zugehörige Liste erbt oder von dieser Tabelle Komponenten aus einer übergeordneten Tabelle erbt.
   1. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

      Tabelle : 2. Aktionsausschlussformular

      Feld	Beschreibung
      Aktionszuweisung	Klicken Sie auf das Lupensymbol ( ) Und wählen Sie eine Aktionszuweisung aus, die angibt
      Tabelle	Tabelle, die dieser Komponente zugeordnet ist. Jedes Mal MitarbeiterbereichÖffnet einen Datensatz aus dieser Tabelle. Das Symbol dieser Komponente wird in der Liste „zugehörige Elemente“ angezeigt.
      Diese Tabelle ausschließen	Umschalten, um dies zu verhindern Tabelle Aus dem Erben dieser Komponente aus ihrer übergeordneten Tabelle.
      Alle untergeordneten Tabellen ausschließen	Umschalten, um untergeordnete Tabellen von zu verhindern Tabelle Aus dem Erben dieser Komponente in der Liste der zugehörigen Elemente.

   2. Klicken Sie auf Absenden.
8. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Klicken Sie auf eine Komponente, um sie einzurichten.

Registerkarten Benachrichtigungen Formularheader UI-Aktionen

Menüband Zugehörige Elemente Formularbereich Aktionen und Komponenten

Aktivitätenstrom Kontextbezogener Seitenbereich