Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie die Ressourcen hinzu, die zum Abschließen einer Crew-Arbeitsauftragsaufgabe erforderlich sind, z. B. erforderliche Fähigkeiten von Service Desk-Mitarbeitern oder Ausrüstungselemente, um Verzögerungen nach der Zuweisung der Aufgabe zu vermeiden.

    Vorbereitungen

    • Das Plugin „Equipment Scheduling“ (com.snc.fsm_resource_Scheduling) muss installiert sein, damit Sie alle gerätebezogenen Anforderungen hinzufügen können.

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Arbeitsauftragsaufgabenan.
    2. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe.
      Die Aufgabe muss sich im Status Entwurf oder Ausstehende Disposition befinden.
    3. Wählen Sie aus Benötigt Crew Und Ressourcenanforderungen Optionen, wenn sie nicht bereits ausgewählt sind.
    4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Ressourcenanforderungen die Option aus Neu .
    5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
    Tabelle : 1. Crew-Anforderung
    Felder Beschreibung
    Name Name des Typs der Ressourcenkategorie. Zum Beispiel Elektriker.
    Ressourcentyp Typ der für die Aufgabe erforderlichen Ressource, entweder Service Desk-Mitarbeiter oder Ausrüstung.
    Mindestmenge Mindestanzahl der Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind.
    Empfohlene Menge Empfohlene Anzahl von Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind.
    Obligatorische Kompetenzen Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe erforderlich sind. Zum Beispiel Verdrahtung und Löten.
    Kompetenzniveau Wenn eine einzelne Kompetenz in eingegeben wird Obligatorische Kompetenzen Feld eine Ebene für die ausgewählte Kompetenz definieren.
    Hinweis:
    Sie können kein Kompetenzniveau für mehrere Kompetenzen auswählen.
    Optionale Kompetenzen Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe optional sind.
    Obligatorisch Option, um anzugeben, ob die Ressourcenanforderung zum Abschließen einer Aufgabe obligatorisch ist.
    Führungskraft Option, um anzugeben, dass die Ressourcenanforderung mit verfügbaren Service Desk-Mitarbeitern abgeglichen werden soll, um den Leiter zu bestimmen.
    1. Wählen Sie Absenden.