Zeigen Sie angehängte Wissensartikel an

Zeigen Sie relevante Wissensartikel als Referenz an, die an die Arbeitsauftragsaufgaben in angehängt sind Außendienst Auftragnehmerportal.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent und wm_ext_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die wissensartikelansichtsseite in Außendienst Das Auftragnehmerportal stellt mehrere Details zu einem angezeigten artikel bereit, z. B. artikelnummer, Kurzbeschreibung, artikelinhalt, verfasst von, Anzahl der Aufrufe, und so weiter.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst – Auftragnehmerportal > Homepagean.
2. Klicken Meine Listen > Meine Aufgaben > Alle Aufgabenan.
3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste aus.
4. Klicken Sie im auf die zugehörige Liste angehängte Artikel Arbeitsauftragsaufgabe Formular.
5. Von Wissen Liste öffnen Sie einen Link zum wissensartikel, den Sie anzeigen möchten.
   Sie können Feedback zu einem wissensartikel geben, indem Sie den artikel bewerten, den artikel als hilfreich oder nicht hilfreich markieren, eine Startbewertung angeben und Kommentare für den artikel veröffentlichen.

Ergebnisse

Die ausgewählte Version des artikels wird auf einer Wissensdetailseite geöffnet, die auf einer anderen Registerkarte in angezeigt wird Außendienst Auftragnehmerportal. Der Registerkartenname enthält die Nummer des wissensartikels und seine Versionsnummer.