Arbeitsauftragsaufgabe mit definierten Zugriffszeiten zuweisen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Weisen Sie Arbeitsauftragsaufgaben entweder automatisch innerhalb definierter Zugriffszeiten durch dynamische Planung zu oder manuell außerhalb dieser Stunden.

    Die dynamische Planung verwendet die folgenden Filterkriterien, um die Aufgaben mit definierten Zugriffszeiten zu planen:
    • Übereinstimmende Verfügbarkeit von Service Desk-Mitarbeitern
    • Geschätzte Arbeitszeit
    • Fenster-Start- und Fensterenddaten
    • Zugriffsstunden