Service Desk-Mitarbeiter und Aufgaben über Workforce verwalten

Workforce ist eine konfigurierbare Anwendung, mit der alle Anwender mit der Rolle „wm_Basic“ einfach von einem zentralen Standort aus auf die Zeitpläne von Service Desk-Mitarbeitern, den Teamkalender und die Zuordnung zugreifen und sie anzeigen können.

Manager können Zeitpläne von Service Desk-Mitarbeitern anzeigen, persönliche Ereignisse erstellen, den Standortverlauf von Service Desk-Mitarbeitern anzeigen und Aufgaben auf einer Karte anzeigen. Service Desk-Mitarbeiter können auch Zeitpläne anzeigen und persönliche Ereignisse für sich selbst erstellen.