Verfolgen oder fügen Sie Informationen zu Arbeitsauftragsaufgaben auf einem Mobilgerät hinzu

Zeigen Sie Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe über an Field Service Contractor for mobile Anwendung. Sie können dem Arbeitsauftragsaufgaben-Datensatz auch Dokumente, Bilder oder Arbeitsnotizen hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent oder wm_ext_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Auf dem Bildschirm „Aktivitätenstrom“ werden alle Informationen im Zusammenhang mit einer Arbeitsauftragsaufgabe seit ihrer Erstellung nachverfolgt und angezeigt. Jedes Mal, wenn Sie die Arbeit an der Aufgabe unterbrechen oder wieder aufnehmen, wird der Zeitstempel im Aktivitätenstrom erfasst, und die tatsächliche Zeit, die Sie an der Aufgabe gearbeitet haben, wird automatisch berechnet.

Prozedur

1. Greifen Sie mit auf Ihre Instanz zu ServiceNow Agent Mobile Anwendung.
2. Tippen Sie auf Meine Arbeit.
3. Tippen Sie Auf Heutige Aufgaben .
4. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe.
5. Tippen Sie im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“ auf Aktivitätenstrom .
6. Zeigen Sie die Aktivitäten der Arbeitsauftragsaufgabe an.
7. Wahlweise: Fügen Sie ein Dokument, ein Bild oder einen Kommentar hinzu.

   Element, das hinzugefügt werden soll	Aktionen
   Hängen Sie ein Dokument an	Tippen Sie auf das Dokumentsymbol ( ). Wählen Sie ein Dokument aus, das Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe hinzugefügt werden soll.
   Bild hinzufügen	Tippen Sie auf das Bildsymbol ( ) Wählen Sie ein Bild zum Hochladen aus.
   Fügen Sie ein Foto hinzu	Tippen Sie auf das Kamerasymbol ( ). Erfassen Sie das Bild, das in Ihre Arbeitsauftragsaufgabe aufgenommen werden soll.
   Eine Anmerkung hinzufügen	Geben Sie den Kommentar in ein Fügen Sie einen Kommentar hinzu Feld