Reduzierten Modus in konfigurieren Dispatcher-Arbeitsbereich

Das Reduzieren von Zuweisungsgruppen oder Gebieten ermöglicht Dispatcher-Arbeitsbereich Um schneller zu laden. Administratoren können die Eigenschaft deaktivieren, um alle Zuweisungsgruppen oder Gebiete gleichzeitig anzuzeigen, jedoch auf Kosten höherer Ladezeiten.

Reduzierter Modus

Beginnend mit Xanadu Release, Zuweisungsgruppen und Gebiete sind standardmäßig reduziert. Wenn dies das Verhalten ist, das Dispatcher haben sollen, gibt es nichts zu tun. Die erste Zuweisungsgruppe oder das erste Gebiet im Kalender wird erweitert, die darunter liegenden Zuweisungsgruppen oder Gebiete sind jedoch reduziert.

Nicht reduzierter Modus

Sie können den reduzierten Modus deaktivieren. Dadurch werden X Service Desk-Mitarbeiter geladen, die Teil Ihrer Standardzuweisungsgruppen oder -Gebiete sind. Wobei X der Größe der Kalenderseite entspricht, die von dieser Systemeigenschaft gesteuert wird: sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.calendar_resources_page_size . Dispatcher müssen dann unten im Kalender mehr laden auswählen, um weitere Service Desk-Mitarbeiter und Zuweisungsgruppen oder -Gebiete anzuzeigen. Um den nicht reduzierten Modus zu verwenden und Zuweisungsgruppen und Gebiete erweitert anzuzeigen, müssen Sie die Eigenschaft festlegen sn_fsm_disp_wrkspc.calendarCollapsedBehavior Auf „falsch“.