Wählen Sie Zuweisungsgruppen in aus Dispatcher-Arbeitsbereich

Wählen Sie Zuweisungsgruppen im Dispatcher-Arbeitsbereich aus, um schnell eine Liste der Service Desk-Mitarbeiter in der Zuweisungsgruppe anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen haben Aktivieren Sie die Einzelauswahl von Gruppen/Gebieten Deaktiviert in den Einstellungen, um mehrere Gebiete auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Dispatcher-Arbeitsbereich Einstellungen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.an.
2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich Aus.
3. Wählen Sie Aus Zuweisungsgruppen .
4. Wählen Sie die Zuweisungsgruppen aus, die Sie anzeigen möchten.
5. Wählen Sie Übernehmen.