Teile werden abgeholt

Sie können eine zusammengefasste Liste von Transferaufträgen für alle Assets anzeigen, die auf die physische Abholung warten.

Holen Sie Teile für Ihre Teileanforderungen ab

Holen Sie die von Ihnen angeforderten Teile von Peer-Mitarbeitern ab, die zur Abholung bereit sind, und schließen Sie dann die Transferauftragsposition.

Vorbereitungen

Die Außendienst Plugin „Erweiterte Teilebeschaffung“ (com.snc.fsm_Advanced_Parts_Sourcing) muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Plugins für Außendienst-Management.

Erforderliche Rolle: wm_agent

Prozedur

1. Öffnen Sie die ServiceNow Agent-Anwendung.
2. Tippen Sie auf Bestand.
3. Tippen Sie Auf Meine Anforderungen .
4. Tippen Sie auf die Teileanforderung, für die Sie die Transferaufträge anzeigen möchten.
5. Tippen Sie auf Transferaufträge Registerkarte der ausgewählten Teileanforderung.
6. Wählen Sie die Transferaufträge aus, für die Sie Teile abholen möchten.
7. Tippen Sie Auf Abholung bestätigen .

Ergebnisse

Eine Meldung zeigt an, dass der Abhol- und Transferauftrag abgeschlossen ist. Der Status der Transferauftrags-Position ändert sich in „geliefert“.

Nehmen Sie ein Teil ab, um Aufgaben abzuschließen

Wenn Sie sich an einem Standort zur Durchführung einer Aufgabe befinden und ein fehlendes Teil zum Abschließen der Aufgabe benötigen, können Sie das Teil abholen, indem Sie es aus einem verfügbaren Lager transferieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent oder wm_dispatcher

Prozedur

1. Öffnen Sie die ServiceNow Agent-Anwendung.
2. Tippen Sie Auf Zu empfangende Teile .
3. Tippen Sie auf ein abzuholendes Teil, wischen Sie nach links, und wählen Sie Abholung bestätigen.
   Die Beschaffungsphasen für das Teil werden angezeigt. Wenn sich das Teil in befindet Erhalten Oder Unterwegs Phase können Sie die Abholung bestätigen.
4. Wählen Sie Aus Abholung bestätigen .

Ergebnisse

Die Beschaffungsphase wird in Geliefert geändert, und das Teil wird Ihrem Bestand hinzugefügt und als „verfügbar“ gekennzeichnet.