Service Desk-Mitarbeiter-Karte in anpassen Dispatcher-Arbeitsbereich Mit UI Builder
Freigeben Version: Zurich
Aktualisiert 31. Juli 2025
1 Minute Lesedauer
Ändern oder fügen Sie der Agent-Karte Felder und Symbole hinzu, die weitere Informationen anzeigen, mit denen Dispatcher Aufgaben schneller lösen können.
Der Standard Next Experience Zum Erstellen der Agent-Karte werden folgende Komponenten verwendet:
Hervorgehobener Wert
Textlink
Bezeichnungswert
Behälter
In Dispatcher-Arbeitsbereich, Mitarbeiterkarten zeigen Informationen wie Standort und Kontaktinformationen des Service Desk-Mitarbeiters an. In UI Builder Service Desk-Mitarbeiter-Karten werden mit einer Sammlung von erstellt Next Experience Komponenten.
Je nach Konfiguration werden möglicherweise dieselben, mehr oder weniger Komponenten zum Erstellen Ihrer Agent-Karte verwendet. Weitere Informationen zu diesen Komponenten finden Sie unter Next Experience-Komponenten .
Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Containerkomponente, die zum Erstellen eines Teils der Agent-Karte verwendet wird. Die Felder können in konfiguriert werden UI Builder.Abbildung : 1. Containerkomponente in UI Builder
