Aktivieren Sie den Chat in Now Mobile Agent-Anwendung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Schnellaktion Chat, damit Außendienstmitarbeiter über mit einem Virtual Agent chatten können Now Mobile Agent-Anwendung.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Chat für die Verwendung im Mitarbeiter-Service Center eingerichtet ist. Weitere Informationen zum virtuellen Chat finden Sie unter Virtual Agent für Außendienst-Management.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Applet-Startprogrammean.
    2. Öffnen Sie Homepage Datensatz.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Textkörper im Abschnitt „Schnellaktionen – Menüzuordnungen“ Chat Datensatz.
    4. Wählen Sie die Option Aktiv, um die Schnellaktion für die Verwendung zu aktivieren.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.