Arbeitsaufträge vorbereiten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben mithilfe von Vorlagen, die die richtigen Kompetenzen und die Planung integrieren.

    Mit der Anwendung Außendienst-Management können Sie Arbeitsaufträge erstellen, genehmigen, qualifizieren oder abschließen und SLAs verwalten.

    Verwenden Sie die Übersicht

    Die Schritte zur Vorbereitung von Arbeitsaufträgen sind:

    1. Arbeitsaufträge verwalten

      Das Verwalten von Arbeitsaufträgen umfasst die Erstellung, Zuweisung und Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen bis zum Abschluss.

    2. Arbeitsauftragsaufgaben verwalten

      Arbeitsauftragsaufgaben sind integraler Bestandteil von Arbeitsaufträgen. Sie definieren die Aktivitäten, die im Arbeitsauftrag abgeschlossen werden müssen. Jeder Arbeitsauftrag hat mindestens eine Arbeitsauftragsaufgabe.

    3. (Optional) Weisen Sie Ad-hoc-Servicestandorte zu

      Mit diesen Standorten können Administratoren Servicestandorte bei Bedarf konfigurieren. Diese Ad-hoc-Standorte sind nicht Teil eines vordefinierten Außendienststandorts, was eine größere Flexibilität bei der täglichen Arbeit eines Außendiensttechnikers bietet.