Konfigurieren von Ressourcen für Gebiete

Konfigurieren Sie Ressourcen für Gebiete mühelos, indem Sie sie mit Gruppen verknüpfen.

Diese Gruppen, bestehend aus Qualifizierern, Dispatchern, Service Desk-Mitarbeitern und Crews, arbeiten Sie zusammen, um Aufgaben effizient zuzuweisen. Unabhängig davon, ob es sich um die Zuweisung eines einzelnen Service Desk-Mitarbeiters oder einer ganzen Crew handelt, stellt der logische Flow sicher, dass Aufgaben an aktive Gebietsmitglieder gehen, die für die Aufgabe am besten geeignet sind.