Wird Konfiguriert Außendienst Mit Servicestandorten
Installieren und einrichten Außendienst Mit Servicestandorten zum Hinzufügen und Überprüfen von Servicestandorten bei Bedarf.
Die folgenden Aufgaben enthalten allgemeine Schritte zum Einrichten von Außendienst Mit Funktion „Servicestandorte“.
Konfiguration – Übersicht
- Aktivieren Sie den Außendienst mit Support für Servicestandorte
Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „Außendienst mit Support für Servicestandorte“ (com.snc.fsm_Service_locations) aktivieren. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits installiert sind.
- Zuordnung eines Servicestandorts zu einem übergeordneten Standort
Ordnen Sie einen Servicestandort einem übergeordneten Standort zu, indem Sie übergeordnete Bestimmungsregeln festlegen.
- Legen Sie die Standardvalidierungsoption für Servicestandorte fest
Legen Sie die Standardvalidierungsoption fest, die beim Hinzufügen von Standorten zu einem Arbeitsauftrag oder einer Arbeitsauftragsaufgabe verwendet wird.
- Passen Sie Felder für die Zuordnung des Standorts an
Passen Sie Ad-hoc-Felder an, um den Standort für Arbeitsaufträge für Arbeitsauftragsaufgaben festzulegen, wenn Sie Standort über die Kartenschnittstelle hinzufügen.
- Fügen Sie einem Arbeitsauftrags-Katalogelement im Kundenserviceportal die Funktionalität „Servicestandorte“ hinzu
Fügen Sie einem Arbeitsauftrag oder einem Arbeitsauftragsaufgaben-Katalogelement die Funktionalität „Servicestandorte“ hinzu, damit Sie bei Bedarf einen Standort hinzufügen können.
- Legen Sie das Limit der maximalen Anzahl von pro Tag hinzugefügten Servicestandorten fest
Legen Sie das Limit der maximalen Anzahl von Servicestandorten fest, die pro Tag von einem externen Anwender hinzugefügt werden können.
- Legen Sie den Standardstandort auf einer Karte fest
Legen Sie den anfänglichen Standardstandort für einen Servicestandort auf einer Karte fest.