Verwalten von Terminen im Namen eines Kunden

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service Desk-Mitarbeiter und Dispatcher können Termine im Namen von Kunden buchen, neu planen oder stornieren.

    Service Desk-Mitarbeiter und Dispatcher können Termine im Namen eines Kunden über einen Arbeitsauftrag, eine Arbeitsauftragsaufgabe oder in verwalten CSM Konfigurierbarer Arbeitsbereich.

    Gebuchte Termine können innerhalb der in der Konfiguration angegebenen Zeitbeschränkungen neu geplant und storniert werden.