Konfigurieren Sie die Felder, die auf Aufgabenkarten oder im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt werden sollen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Aufgabenkarten oder dem kontextbezogenen Seitenbereich Felder hinzu, damit Dispatcher weitere Informationen zur Verfügung stehen, damit sie schneller Entscheidungen treffen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, wm_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Aufgabenkarten enthalten eine kurze Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe in Dispatcher-Arbeitsbereich. Standardmäßig enthalten diese Details die Nummer der Arbeitsauftragsaufgabe, die Kurzbeschreibung, den geplanten Start, die Zuweisungsgruppe, den Standort, und SLA-Wert.
    Hinweis:
    Wenn Sie dem kontextbezogenen Seitenbereich ein Feld hinzufügen, das Datums- oder Uhrzeitinformationen enthält, wird es im Abschnitt geplante/tatsächliche Zeiten im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Aufgaben-Infofelderan.
    2. Wählen Sie Folgendes aus:
      • Um ein neues Feld hinzuzufügen, wählen Sie aus Neu.
      • Um ein vorhandenes Feld zu bearbeiten, wählen Sie das Feld aus, das Sie bearbeiten möchten.
    3. Füllen Sie das Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Anwendungsfeldsatz-Element“
      Feld Beschreibung
      Feldname Feld, das auf der Karte oder im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt werden soll.
      Name Name für das Feld.
      Immer anzeigen Option zum Bestimmen, ob das Feld auf der Aufgabenkarte oder im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt wird und vom Dispatcher in nicht entfernt werden kann Dispatcher-Arbeitsbereich.
      Standard: Feld anzeigen Option zum Bestimmen, ob das Feld standardmäßig in der Aufgabenkarte oder im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt wird. Der Dispatcher kann dieses Feld in nicht entfernen Dispatcher-Arbeitsbereich.
      Reihenfolge Die Reihenfolgenummer für das Feld. Felder, denen Nummern in niedrigerer Reihenfolge zugewiesen sind, werden in der Reihenfolge höher angezeigt.
    4. Wählen Sie Absenden.