Verfolgen Sie den Bestand
Zeigen Sie eine Karte an, die Lager mit verfügbaren Teilen relativ zu Ihrem Standort anzeigt.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_agent
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Als Service Desk-Mitarbeiter können Sie Teile aus Ihrem persönlichen Lager, dem Lager von Kollegen und dem Lager durchsuchen, um Ihre Arbeitsauftragsaufgaben abzuschließen. Die Informationen der Lagerstandorte werden in Form einer interaktiven Karte und Karten in angezeigt Asset-Zuordnung Bildschirm. Sie können die folgenden Symbole verwenden, um zwischen den Lagerstandorten zu navigieren.
- Verwenden Sie das Richtungssymbol (
), um den Standort des angemeldeten Anwenders und das Symbol „Wegbeschreibung anzeigen“ ( 
), um zwischen den Lagerstandorten zu navigieren. - Verwenden Sie das Symbol „Standortliste“ (
), um die Lager in der Listenansicht und dem Symbol für die Standortkarte ( 
), um die Lager in der Kartenansicht anzuzeigen.
Prozedur
- Öffnen Sie die ServiceNow Agent-Anwendung.
- Tippen Sie auf Bestand.
-
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
An Diese Aktion ausführen Suchen Sie nach Teilen - Tippen Sie auf Bestand.
- Geben Sie ein Stichwort ein, um Teile zu durchsuchen.
- Tippen Sie auf Suchsymbol (
)
Überprüfen Sie die Teileverfügbarkeit nach Ihren Präferenzen - Tippen Sie auf Bestand.
- Tippen Sie Auf Überprüfen Sie die Teileverfügbarkeit .
- Tippen Sie auf Modell.
- Suchen Sie das Teilemodell, und wählen Sie es aus.
- Geben Sie im Feld Radius den Radius in km ein, um die Teile innerhalb der angegebenen Entfernung zu suchen.Hinweis:Das System betrachtet Ihren aktuellen Standort als Quellstandort und zeigt die Lager innerhalb des angegebenen Radius an.
- (Optional) Zum Anzeigen eines Ersatzes für das ausgewählte Teilemodell wählen Sie Nach Vertretern suchen aus.
- Tippen Sie Auf Als Nächstes Symbol.
Wischen Sie jeden Teiledatensatz, der unter der Karte angezeigt wird, nach links oder rechts, um den Standort des ausgewählten Teils anzuzeigen.
Zeigen Sie Teile in Ihrem persönlichen Lagerraum an Tippen Sie auf Mein Inventar. Hinweis:Die verfügbaren und defekten Teile werden auf ihren jeweiligen Registerkarten angezeigt.