Aktualisieren Sie die Crew-Anforderung einer Arbeitsauftragsaufgabe

Fügen Sie die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter hinzu, die eine bestimmte Art von Arbeit für eine Arbeitsauftragsaufgabe ausführen sollen, oder aktualisieren Sie sie.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

Sie müssen auswählen Benötigt Crew Option in der Arbeitsauftragsaufgabe.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die standardmäßige Mindestgröße der Crew beträgt 2.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Alle Arbeitsaufgabenan.
2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste, die sich in befindet Entwurf Oder Versand Ausstehend status.
3. In Crew-Anforderung Zugehörige Liste: Geben Sie die Anzahl der benötigten Service Desk-Mitarbeiter in ein Minimale Crew-Größe Und Empfohlene Crew-Größe Felder.
   Hinweis:

   • Die empfohlene Crew-Größe muss der minimalen Crew-Größe entsprechen oder größer sein.
   • Die minimale Crew-Größe muss mindestens zwei betragen.
4. Klicken Sie auf Speichern.