Richten Sie bevorzugte Lager für Arbeitsgruppen ein, damit Service Desk-Mitarbeiter Teile aus ihren bevorzugten Lagern mit suchen können Now Mobile Agent-Anwendung.
Vorbereitungen
Die Außendienst Plugin „Erweiterte Teilebeschaffung“ (com.snc.fsm_Advanced_Parts_Sourcing) muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Plugins für Außendienst-Management.
Erforderliche Rolle: wm_admin
Prozedur
-
Navigieren zu an.
-
Öffnen Sie eine Arbeitsgruppe, für die Sie ein bevorzugtes Lager hinzufügen möchten.
-
Wählen Sie in der zugehörigen Liste bevorzugtes Lager die Option aus Neu .
-
Füllen Sie im Formular die Felder aus.
Tabelle : 1. Formular „bevorzugtes Lager“
| Feld |
Beschreibung |
| Zuweisungsgruppe |
Zuweisungsgruppe, die mit dem bevorzugten Lager verknüpft werden soll. Gruppen mit wm_workTyp werden aufgelistet. |
| Lager |
Das bevorzugte Lager. |
| Aktiv |
Option, die das bevorzugte Lager festlegt. |
| Reihenfolge |
Geben Sie die Reihenfolge für das Lager ein. Das Lager mit dem niedrigsten Auftrag wird bevorzugt und automatisch bezogen |
| Bedingungen |
Fügen Sie Bedingungen hinzu. Wenn die Modellkategorie beispielsweise Hardware ist, verwenden Sie das bevorzugte Lager. |
| Typ |
Wählen Sie den Workflow aus, um das bevorzugte Lager zu verwenden. Sie können das Lager zum Beschaffen, Abgeben oder für beide Vorgänge verwenden. |
-
Klicken Sie auf Absenden.
Das bevorzugte Lager wird für die ausgewählte Zuweisungsgruppe erstellt.
-
Wählen Sie aus Bevorzugtes Lager Option in Teilesuchkriterien Eigenschaft zur Hilfe Außendienst Service Desk-Mitarbeiter durchsuchen Teile aus den bevorzugten Lagern mit Now Mobile Agent-Anwendung.