Integração do Quiosque de serviços no local de trabalho com o Mapeamento interno do local do trabalho

Integrar Quiosque de serviços no local de trabalho com Mapeamento interno do local do trabalho fornecer opções para que os usuários do quiosque pesquisem um espaço, obtenham direções e levantem casos.

Visão geral da integração

1. Crie uma configuração de quiosque que você deseja usar para mapeamento interno. Para obter mais informações, consulte Crie uma configuração de quiosque.
   Você também pode usar as configurações de quiosque existentes se atenderem às suas necessidades.

   Nota:

   Você pode criar uma página inicial personalizada para a configuração do quiosque ou usar a padrão. Para obter mais informações sobre como criar uma página inicial, consulte Criar uma página inicial de quiosque.
2. Crie uma configuração de recurso de mapa a partir de Central do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Configurar recursos de mapa para quiosque.
3. Defina a posição do quiosque e as configurações do mapa. Para obter mais informações, consulte Defina a posição do quiosque e as configurações do mapa.
4. Configure um módulo para o mapa interno do quiosque. Para obter mais informações, consulte Configure um módulo para mapeamento interno de quiosque.
5. Atribua a configuração do quiosque a um dispositivo de quiosque. Para obter mais informações, consulte Configurar um dispositivo de quiosque.

Após a integração Quiosque de serviços no local de trabalho com Mapeamento interno do local do trabalho, os usuários do quiosque navegam pelo local de trabalho, pesquisam espaços, obtêm direções e levantam casos. Para obter mais informações, consulte Uso do Mapeamento interno do quiosque.

Se ocorrer um erro no quiosque no tempo de execução, uma página de erro genérica será exibida para o usuário. Como administrador, você pode encontrar informações sobre os erros nos logs do sistema. Para obter mais informações sobre cenários de erro, consulte Quiosque de serviços no local de trabalho cenários de erro.

O quiosque usa o. Solicitação geral do quiosque produtor de registro para criar um caso a partir do Levante um problema modal. Você pode configurar o produtor de registro navegando até Gestão de casos do local de trabalho > Gestão de casos do local de trabalho - Configuração > Produtores de registro.