Pré-requisitos e implementação
Ao se conectar ao provedor de calendário para sincronização, você pode incorrer em alguns problemas relacionados à conexão ou sincronização.
Pré-requisitos de sincronização
Ao sincronizar reservas, é importante saber o seguinte:
- Não é possível editar uma reserva criada usando o provedor de calendário no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.
- Durante a sincronização de reservas, somente as anotações adicionadas à reserva usando Gestão de reservas do local de trabalho a aplicação é considerada. Ou seja, se o corpo da reserva for atualizado em Microsoft Exchange essas atualizações não são sincronizadas novamente para Gestão de reservas do local de trabalho.
- Se um evento for rejeitado ou recusado pelo recurso do provedor de calendário, nesse caso, a reserva permanecerá no estado Aguardando confirmação. Pelo mesmo motivo, um trabalho agendado Limpar reservas aguardando/rejeitadas está disponível que você pode executar em qualquer frequência adequada para limpar as reservas rejeitadas ou recusadas
- Para Microsoft Exchange Online, após a sincronização, certifique-se de que o assunto da reunião esteja inalterado. Se o assunto da reunião for alterado, use o Microsoft PowerShell para fazer mudanças. Para obter mais informações, consulte https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/calendar-shows-organizer-name.
Implementação de sincronização
- Salas e espaços
- Ao executar a sincronização de reservas, você pode sincronizar salas e espaços.
- Convidados
- Os convidados de uma reserva podem ser sincronizados de ambas as maneiras, ou seja, de Gestão de reservas do local de trabalho para o provedor de calendário ou vice-versa.
- Se a sala reservada tiver a sincronização de reservas habilitada, os detalhes da reserva serão enviados para os convidados do provedor de calendário, como Google ou Microsoft Exchange.
- Ao sincronizar uma reserva com convidados, a aplicação executa o seguinte:
- A aplicação verifica se os convidados são usuários conhecidos ou visitantes e categoriza na reserva de acordo.
- Se um convidado não for um usuário conhecido ou um visitante, ele será categorizado como "Externo" na reserva. Os detalhes desses convidados não são exibidos no resumo da reserva.
- Os convidados recebem uma notificação quando uma reserva é alterada ou atualizada no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação. No entanto, uma notificação não será recebida se a reserva for criada ou atualizada no provedor de calendário.
- Anotações
- Se uma anotação for adicionada em uma reserva criada no Gestão de reservas do local de trabalho, ele é salvo no registro de reserva. Um funcionário pode atualizar uma anotação quando necessário. A página de resumo da reserva exibe o resumo da anotação da reunião. Quando esta reserva (com anotações) é sincronizada, as seguintes ações são executadas no provedor de calendário:
- As anotações são adicionadas ao corpo do e-mail da reunião.
- Se houver anotações adicionadas à reserva do provedor de calendário, ela será substituída pelas anotações adicionadas usando Gestão de reservas do local de trabalho aplicação quando há uma atualização de reserva.
- Durante a sincronização de reservas, somente as anotações adicionadas à reserva usando Gestão de reservas do local de trabalho a aplicação é considerada. Ou seja, se o corpo da reserva for atualizado em Microsoft Exchange essas atualizações não são sincronizadas novamente para Gestão de reservas do local de trabalho.
- Privacidade
- Se um funcionário reservar uma sala usando seu provedor de calendário, a privacidade da reserva dependerá da configuração de privacidade feita no prédio ao qual o espaço ou sala pertence. A privacidade dessas reservas pode ser alterada ou substituída usando Gestão de reservas do local de trabalho ou Prestação de serviços no local de trabalho para celular.
- Link de reunião virtual
- Se uma reserva for criada em Microsoft Exchange usando Zoom ou Microsoft Teams durante a sincronização, o link da reunião é recuperado e adicionado ao registro de reserva em Gestão de reservas do local de trabalho como um link de reunião virtual. No entanto, depende se o provedor de reunião virtual está configurado em Gestão de reservas do local de trabalho ou não. Se não estiver configurado, o link da reunião não será incluído.. Gestão de reservas do local de trabalho a reserva inclui um link de reunião virtual e, em seguida, os links de reunião aparecem da seguinte forma quando é sincronizado com o. Microsoft Exchange calendário dos participantes:
- Zoom : Se for um Zoom o link da reunião é adicionado, o link aparece em Local campo do e-mail que contém o convite da reunião.
- Microsoft Teams : Se for um Microsoft Teams o link é adicionado, o link da reunião e os detalhes relacionados à ingresso são adicionados ao corpo do evento do calendário. Da mesma forma, quando uma reserva é criada no Microsoft Exchange calendário usando Reunião do Teams botão de alternância, o link da reunião é recuperado e salvo como um link de reunião virtual no registro de reserva em Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.Nota:Como o link da reunião aparece no corpo do e-mail, em qualquer caso, se você quiser atualizar ou mudar os detalhes da reunião, deverá fazê-lo somente usando Gestão de reservas do local de trabalho. Quando uma sincronização de reserva é realizada, os detalhes (nesse caso, o link da reunião e os detalhes) são sincronizados apenas de uma forma, ou seja, de Gestão de reservas do local de trabalho para o provedor de calendário (neste caso Microsoft Teams). Se você já mudar os detalhes da reunião ou as anotações do provedor de calendário, ele será substituído por Gestão de reservas do local de trabalho quando uma sincronização é realizada.
- Qualquer outro provedor de reunião virtual : O link da reunião é adicionado em Local campo do e-mail que contém o convite da reunião.
Para configurar Microsoft Teams, consulte Conecte Gestão de reservas do local de trabalho com Microsoft Teams.
Para configurar Zoom, consulte Conecte Gestão de reservas do local de trabalho com Zoom.
Depuração, manipulação de limitação e outros
Depuração Prestação de serviços no local de trabalho. Microsoft Exchange Online:
Nota:
Certifique-se de que o Rastreamento do desenvolvedor esteja habilitado para depuração.
- Verifique se há eventos em
- Certifique-se de que todos os eventos sejam processados com sucesso e que sua Resposta tenha "ID do evento" e "Icaluid".
- Se um evento falhar com o erro "Muitas solicitações", habilite Eventos de reprocessamento do WSDR trabalho agendado com uma frequência de 5 minutos.
- Para obter uma mensagem de resposta exata de "REST", navegue até . Aplique o filtro pelo nome "Criar evento de calendário".
- Para qualquer outro erro externo acima do código de erro 400, valide a configuração no Portal do Azure de acordo com o código de erro. A seguir estão os erros mais comuns:
- O acesso ao OData está inativo
- Objeto inválido
- Para corrigir esses erros, o recurso ou o usuário deve estar no escopo do ID do locatário (ID do cliente)
Depuração Microsoft Exchange Online. Prestação de serviços no local de trabalho
- Certifique-se de que Criar e atualizar reservas de eventos o trabalho agendado está ativo.
- Verifique se há uma entrada de evento em .
- Se não houver entrada, valide. Navegar até .
- Verifique se o e-mail da sala está ativo.
- Verifique se o campo Assinatura está preenchido e se o status da assinatura está ativo e o status é 200.
- Se a assinatura não estiver preenchida, desative e ative o registro de configuração de sincronização reservável individual.
- Se a assinatura ainda não estiver preenchida, navegue até e valide o fluxo.
- Se houver um problema com o recurso, você poderá ver erros como recurso não encontrado, recurso inválido, o endereço SMTP não tem caixa de correio associada a ele ou outros. O erro pode ter ocorrido pelos motivos abaixo:
- ID de e-mail inválido
- Deve ter uma caixa de correio de recursos apropriada em office.com
- O recurso/usuário deve estar no escopo do ID do locatário (ID do cliente)
- Para obter mais informações sobre os erros, verifique https://learn.microsoft.com/en-us/graph/errorse corrigir a causa raiz.
Problema de limitação (Erro HTTP 429) em Microsoft Exchange Onlineao processar reservas enormes:
Se você estiver processando solicitações de reserva enormes de cada vez, pode haver uma limitação ativada Microsoft Exchange, Ou seja, você pode incorrer no Erro HTTP 429. Nesses casos, é recomendável configurar as políticas de Nova tentativa no IntegrationHub aplicação. Execute as seguintes ações para configurar:
- Ir para .
- Selecione Política de novas tentativas HTTP do MS Exchange Online .
- Em Tentar estratégia novamente campo, selecione Respeitar cabeçalho "Repetir após" .
- Em Tempo máximo decorrido (segundos) defina o valor como 120.Dica:Defina o valor como 120 ou acima.