Busque dados do usuário potencialmente expostos de uma fonte de dados

Trabalhe na tarefa de solicitação de diagnóstico para obter informações sobre usuários potencialmente afetados de uma fonte de dados selecionada e preencher as listas relacionadas correspondentes no formulário Solicitação de diagnóstico.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_diagnostics.diagnostics_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A tarefa de solicitação de diagnóstico é criada a partir da configuração da tarefa de solicitação de diagnóstico para o tipo de fonte de dados selecionado no formulário Solicitação de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte Criar ou modificar uma configuração de tarefa de solicitação de diagnóstico.

Procedimento

1. Navegar até Gestão de exposição de emergência > Tudo.
2. Abra uma solicitação de diagnóstico na lista.
3. Na lista relacionada Tarefas de solicitação de diagnóstico, abra uma tarefa de solicitação de diagnóstico.
4. Siga as instruções na tarefa para buscar dados sobre usuários potencialmente afetados da fonte de dados selecionada.
5. Se a configuração da tarefa exigir que você feche manualmente a tarefa, selecione Encerrado Na lista Estado.
6. Clique em Atualizar.

Resultado

O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Encerrar. Os usuários potencialmente expostos da fonte de dados são adicionados à lista relacionada correspondente no formulário Solicitação de diagnóstico.

Busque dados do usuário potencialmente expostos do Cisco DNA Spaces

Busque informações do usuário potencialmente expostas dos dados de log de acesso do Cisco Wi-Fi e preencha as listas relacionadas correspondentes no formulário Solicitação de diagnóstico.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_diagnostics.diagnostics_admin ou admin

Procedimento

Acesse as informações do usuário potencialmente expostas por meio de um anexo com os dados de log de acesso do Cisco Wi-Fi ou gerando um relatório por meio do portal Cisco DNA Spaces.

Opções	Etapas
Anexe um arquivo de log de acesso Wi-Fi	Clique no ícone gerenciar anexos ( ). Na janela Anexos, clique em Escolha o arquivo E selecione um arquivo de log de acesso Wi-Fi. Selecione Encerrado Na lista Estado. Clique em Atualizar. O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Encerrar.
Gere um relatório e publique dados por meio do portal Cisco	Faça login no portal Cisco DNA Spaces. Na página Relatório de proximidade, clique em Criar relatório . Insira as datas de início e término do período do relatório. Selecione Envio automático de dados do relatório para a tarefa da ServiceNow caixa de seleção. Em Tarefa de solicitação de diagnóstico nº insira o número da tarefa de solicitação de diagnóstico. Clique em Gerar relatório . O sistema Cisco cria um relatório de proximidade e coloca os dados do log de acesso Wi-Fi do relatório na tabela Registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register] no ServiceNow instância. O estado da tarefa de solicitação de diagnóstico é atualizado para Encerrar.

Resultado

Os dados de log de acesso do Cisco Wi-Fi incluem o nível de proximidade dos usuários conectados à rede Cisco Wi-Fi no local de trabalho. Com base nas opções de nível de proximidade definidas pelo sn_imt_tracing.wifi_proximity_preference(A menos de 30 metros do roteador, no mesmo andar ou no mesmo prédio), os usuários potencialmente afetados são identificados nos logs de acesso do Cisco Wi-Fi. As informações sobre esses usuários potencialmente expostos preenchem a lista relacionada correspondente no formulário Solicitação de diagnóstico.

Busque dados do usuário potencialmente expostos do relatório de proximidade do Zebra Motionworks

Carregue uma planilha que contém os dados de proximidade do Zebra Motionworks para buscar uma lista de usuários potencialmente expostos e preencher as listas relacionadas correspondentes no formulário Solicitação de diagnóstico.

Antes de Iniciar

Você deve ter baixado o arquivo do Microsoft Excel do Portal Zebra Motionworks.

Função necessária: sn_imt_diagnostics.diagnostics_admin ou admin

Procedimento

1. Clique no ícone gerenciar anexos ( ).
2. Na janela Anexos, clique em Escolha o arquivo E selecione uma planilha de relatório de proximidade do Zebra Motionworks.
3. Selecione Encerrado Na lista Estado.
4. Clique em Atualizar.

Resultado

O relatório de proximidade do Zebra Motionworks contém uma lista de usuários equipados com dispositivos portáteis ou vestíveis que estavam próximos do usuário afetado. Os usuários que estiveram próximos por mais do que o tempo permitido com o usuário afetado durante as datas especificadas são identificados neste relatório de proximidade. As informações sobre esses usuários potencialmente expostos preenchem a lista relacionada correspondente no formulário Solicitação de diagnóstico.