Explorar Sincronização do calendário do local de trabalho

Aprimore sua experiência de reserva no local de trabalho. Sincronize suas reservas com seu provedor de calendário usando ServiceNow® Sincronização do calendário do local de trabalho aplicação. Permita que seus funcionários façam reservas com ServiceNow® Gestão de reservas do local de trabalho ou com os provedores de serviço de calendário da sua organização, como Microsoft Exchange Online.

. Sincronização do calendário do local de trabalho a aplicação sincroniza informações relacionadas à reserva com base na configuração feita na sala do local de trabalho solicitada. Quando você sincroniza com um provedor de calendário, as reservas são adicionadas diretamente aos calendários de seus funcionários.

Nota:

Sincronização do calendário do local de trabalho A configuração assistida está disponível para administradores do sistema e é fornecida pronta para uso com a aplicação . A Configuração assistida pode ser acessada em Tudo > Sincronização de calendário do local de trabalho > Administração > Configuração assistida.

Figura 1. Configuração assistida da sincronização do calendário do local de trabalho

. Sincronização do calendário do local de trabalho o aplicativo oferece suporte aos seguintes serviços de calendário:

• Microsoft Exchange Online
• Google Calendário
• Microsoft Exchange No local
  Nota:

  Sincronização do calendário do local de trabalho Não oferece suporte a ambientes híbridos do Microsoft Exchange.

. Sincronização do calendário do local de trabalho a aplicação usa o serviço de calendário como origem primária. No entanto, a disponibilidade de uma sala de trabalho pode ser verificada usando o provedor de calendário ou o portal de reservas separadamente. Os eventos são enviados e recebidos do provedor de calendário para atualizações. O provedor de calendário confirma reservas em salas criadas usando Gestão de reservas do local de trabalho Portal de reservas.

Especifique suas configurações de conexão e sincronização

Como administrador, você pode fazer o seguinte:

• Configure conexões com um serviço de calendário.
• Configure itens do local de trabalho que exigem sincronização quando são reservados.
• Monitore eventos e eventos de calendário criados nas aplicações . Para obter informações sobre como os eventos funcionam, consulte Eventos em Sincronização do calendário do local de trabalho.
• Para Google Calendário e. Microsoft Exchange, Receba atualizações de calendário por meio de deltas de sincronização (deltas de sincronização). Um delta de sincronização contém um token usando o qual a aplicação recupera somente as mudanças que ocorreram desde o último intervalo em vez de exibir o histórico de calendário completo do item do local de trabalho.
  Nota:

  Se você estiver usando Microsoft Exchange Online você não pode exibir deltas de sincronização.
• Para o Microsoft Exchange Online, receba atualizações de calendário por meio de assinaturas e eventos de retorno de chamada. Um evento de retorno de chamada aciona a aplicação para recuperar as informações do calendário.
• Para o Google Agenda e o Microsoft Exchange no local, receba atualizações de calendário por meio de deltas de sincronização (deltas de sincronização). Um delta de sincronização contém um token usando o qual a aplicação recupera somente as mudanças que ocorreram desde o último intervalo em vez de exibir o histórico de calendário completo do item do local de trabalho.

Você pode criar uma conexão com seu serviço de calendário usando o seguinte formulário de configuração:

Criar ou atualizar reservas

Como funcionário, você pode fazer o seguinte:

• Faça uma reserva para um item do local de trabalho em ambos Gestão de reservas do local de trabalho e sincronize-o com seu serviço de calendário.
• Atualize uma reserva ou cancele uma reserva usando o provedor de calendário ou o. Gestão de reservas do local de trabalho aplicação. Exiba os detalhes da reserva, adicione participantes, mude de local ou muito mais.
• Verifique a disponibilidade de itens do local de trabalho usando ambos Gestão de reservas do local de trabalho e seu serviço de calendário.
• Usando o provedor de calendário, planeje reuniões, adicione um local, convide participantes e muito mais. A reunião é sincronizada com Gestão de reservas do local de trabalho como uma reserva. ​
• Veja todas as reservas do seu local de trabalho em um único lugar.
  Nota:

  Somente salas adicionadas à tabela Salas [sn_wsd_core_room] são sincronizadas usando o provedor de calendário. Para sincronizar espaços, esses espaços devem ser adicionados como salas na tabela Salas [sn_wsd_core_room].

Informações sincronizadas

Quando você sincroniza seu provedor de calendário e Gestão de reservas do local de trabalho sempre que uma reserva é criada ou atualizada, as seguintes informações são sincronizadas:

• Detalhes do local reservado
• Assunto​da reserva
• Horas de início e término​da reserva
• Privacidade da reserva
• Convidados da reserva