Responder a um comentário em uma notificação

Um comentário no fluxo de atividades gera uma notificação para a qual o usuário pode responder diretamente, sem sair Microsoft Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se o usuário precisar executar uma ação adicional, como anexar um documento, ele deverá clicar em Exibir detalhes do tíquete Para ir para o tíquete em um Portal de serviços.

Procedimento

1. Iniciar aplicativo Microsoft Teams.
2. Clique em Atividade .
3. Exibir a lista de feeds de notificações para:
   • incidente
   • Caso de RH
   • Solicitação de mudança
   • Item solicitado
4. Clique na notificação para exibir os detalhes.
   
5. Clique em Enviar resposta .
6. Insira seu comentário.
7. Clique em Enviar.
8. Clique em Exibir detalhes do tíquete para exibir os detalhes completos do tíquete.