Crie um caso para um funcionário afetado

Como gerente de caso, crie um caso para um funcionário afetado identificar e acompanhar outros funcionários que possam ter entrado em contato com o funcionário afetado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_tracing.case_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Só pode haver um caso ativo para um funcionário afetado. Você pode criar um novo caso para o mesmo funcionário somente se o caso ativo for encerrado ou cancelado.

. Relato de emergência a aplicação está instalada e um funcionário é relatado que está em quarentena por meio do opção de relatório automático , o sistema cria automaticamente um caso. Se existir um caso ativo para o funcionário no momento do relatório, uma anotação de trabalho será adicionada a esse caso.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Rastreamento de contatos > Gestão de casos > Criar novo caso.
2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de caso

   Campo	Descrição
   Pessoa relatada	Nome do funcionário afetado.
   Local	Local do funcionário afetado.
   Data relatada	A data em que a pessoa foi relatada como afetada.
   Origem relatada	Origem da qual o funcionário foi relatado como afetado, como por meio de triagem de integridade, autorrelato ou local.
   Gerenciador de casos	Usuário atribuído para trabalhar no caso. Os usuários que têm a função sn_imt_tracing.case_manager são listados. Nota: Se um caso foi criado automaticamente quando o funcionário se relatou como em quarentena, o campo Gerenciador de casos ficará vazio. Os gerentes de caso podem atribuir o caso a si mesmos ou a qualquer outro gerente de caso. Somente o gerente de caso atribuído pode trabalhar no caso.
   Caso estado	Estado atual do caso.
   Data de início do caso	A data em que o caso foi criado.
   Data de término do caso	A data em que o caso é encerrado.
   Participantes da lista de observação	Outros usuários que precisam saber sobre o status do caso.
   Confidencial	Opção para manter o caso confidencial para proteger a privacidade do usuário afetado. Um caso confidencial pode ser acessado somente pelo gerente de caso e pelos usuários adicionados no Lista de observação campo.

3. Clique em Enviar.

Resultado

Um caso para o funcionário afetado é criado. Se as notificações estiverem habilitadas, o gerente de caso atribuído ao caso será notificado por e-mail.

Um registro de contato exposto é criado para a pessoa relatada com o status de integridade padrão definido como infectado.

A seção de visualização de contatos expostos é exibida.

As seguintes listas relacionadas aparecem no caso:

• Solicitações de diagnóstico: Usadas para solicitar um relatório de diagnóstico para identificar todos os funcionários afetados.
• Contatos expostos: Contatos potencialmente expostos para acompanhamento sobre seu status de integridade.
• Tarefas do caso: As tarefas criadas para cada contato potencialmente exposto para rastrear o acompanhamento.
• Anotações: Anotações que contêm os nomes dos indivíduos enviados nos logs de contato diários pelo funcionário afetado durante o período especificado para o caso. Se a data de término não for especificada no caso, todas as anotações de log diárias enviadas pelo funcionário afetado após a data de início do caso serão listadas.

O que Fazer Depois

Execute a solicitação de diagnóstico identificar todos os funcionários potencialmente expostos e adicioná-los ao caso para acompanhamentos.

Você também pode adicionar contatos potencialmente expostos ao caso manualmente na lista relacionada Contatos expostos.

. Painel do local de trabalho seguro aplicação instalada, você pode exibir uma tendência de casos ativos e contatos potencialmente expostos em um determinado período de tempo para um campus ou local no painel.