Instalar Gestão de incidentes de saúde e segurança

Você pode instalar o. Gestão de incidentes de saúde e segurança aplicação ( sn_hs_im_incident se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

Importante:

• A partir da versão 10, o conhecido anteriormente Gestão de incidentes de saúde e segurança( sn_ohs_im ) a aplicação foi renomeada para Saúde e segurança Núcleo. Não há impacto nos clientes existentes que usam versões até 9. No entanto, para receber as atualizações mais recentes da gestão de incidentes, os clientes da versão 9 e anteriores também devem instalar ( sn_hs_im_incident ).
• Ao fazer upgrade de Gestão de incidentes de saúde e segurança v9 para Saúde e segurança Core v10, determinados campos de referência e rótulos de coluna relacionados a. Saúde e segurança o perfil de usuário pode não ser atualizado corretamente. Para resolver esse problema, consulte artigo da base de conhecimento [KB2057452] Na Base de conhecimento do Now Support para criar e executar um script de correção.

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Revise Gestão de incidentes de saúde e segurança listagem de aplicações na ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.

Dica:

A instalação da aplicação não instala os dados de demonstração de local para Workplace Core modelo de local. O seletor de local nos formulários de incidente e observação é obrigatório para que os usuários não possam enviar esses formulários, a menos que estejam preenchidos com locais. Como solução alternativa, repare o. Workplace Core plug-in com Carregar dados de demonstração opção.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Gestão de incidentes de saúde e segurança:

• Plug-ins
• Aplicações da Store
• Funções
• Trabalhos agendados
• Tabelas

Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Gestão de incidentes de saúde e segurança.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre Gestão de incidentes de saúde e segurança aplicação ( sn_ohs_im usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.

3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

   Na caixa de diálogo Revisar detalhes da instalação que é exibida, todas as dependências instaladas junto com sua aplicação são listadas.

4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
   Os dados de demonstração são os registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
6. Selecione Instalar.