Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado

Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado durante a configuração ServiceNow® para Microsoft Teams configurações de um app pré-publicado.

Antes de Iniciar

Em um cenário de upgrade para um app pré-publicado, após o processo de upgrade, você deve autorizar novamente o bate-papo baseado em solicitação e as aplicações SSO e Notificações de atividade. A reautorização permite seu ServiceNow Instância para fazer chamadas de API Microsoft Azure. Como resultado, ServiceNow para Microsoft Teams O fluxo de trabalho da aplicação está habilitado e seu consentimento para as novas permissões de API está garantido. Para obter mais informações, consulte Conceder permissões ao obrigatório Microsoft Azure aplicações.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Conectando o. ServiceNow instância para seu Microsoft Teams O app pré-publicado preenche automaticamente os campos ID do locatário, nome completo do locatário e origem no formulário Configuração do bate-papo do usuário convidado do Teams. Se você quiser conceder acesso de usuário convidado, habilite o acesso de convidado no formulário Configuração do bate-papo do usuário convidado do Teams.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > ServiceNow for Microsoft 365 > Configuração de bate-papo do usuário convidado do Teams.
2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Configuração do bate-papo do usuário convidado do Teams

   Campo	Descrição
   ID de locatário	Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. ID do diretório (locatário) na página de visão geral da aplicação no Microsoft Azure o portal atualiza os detalhes no ServiceNow instância.
   Nome completo do locatário	Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. Nome de domínio completo do locatário ou host. Por exemplo, account1.onmicrosoft.com.
   Ativar acesso de convidado	Opção para habilitar o token de Credenciais do cliente para buscar detalhes do tipo de usuário. Se você não marcar esta caixa de seleção, ocorrerá um erro quando o convidado tentar iniciar ou importar um Microsoft Teams bate-papo. Nota: Quando o acesso de convidado está habilitado, o valor sn_tcm_collab_hook.ms_teams_Chat_App_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure. Quando o acesso de convidado está inativo, o valor sn_tcm_collab_hook.ms_teams_Chat_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure.
   Domínios de convidado permitidos	Os domínios de usuário convidado em que os convidados podem iniciar ou importar um bate-papo. Somente os locatários nesses domínios podem iniciar ou importar um bate-papo. Listar vários nomes de domínio convidado como valores separados por vírgulas.
   Origem	Preenchido automaticamente durante a instalação do app pré-publicado. Este campo está associado ao módulo Conexões de locatário.

3. Selecione Enviar.

Resultado

Convidados que pertencem aos domínios convidados selecionados agora podem iniciar ou importar bate-papos.