Tipos de fontes de dados em Sugestões proativas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Fontes de dados são os diferentes tipos de métodos de recuperação de dados de tabelas de dados em Sugestões proativas.

    Tabela 1. Fontes de dados usadas em Sugestões proativas
    Tipo de fonte de dados Descrição
    Simples Recupera dados de uma única tabela de dados. Por exemplo, esse tipo de tabela pode ser usada para avisar o gerente sobre o funcionário que não mudou a função atual ou informar o funcionário sobre o alto saldo de descanso de trabalho não utilizado.
    Nota:

    Use o tipo simples de fonte de dados quando tiver certeza de que a saída da fonte de dados retornará um registro por usuário selecionado no Usuário campo. Caso contrário, a estrutura considera somente o primeiro registro e ignora os registros restantes. Para vários registros, escolha a fonte de dados agregada.
    Agregado Permite o uso de funções agregadas na fonte de dados, por exemplo, Contagem. Por exemplo, esse tipo de tabela pode ser usada para avisar os gerentes sobre um grande número de solicitações de recém-contratados ou informar o funcionário sobre o número de tarefas atrasadas.
    Nota:
    • Se o valor agregado for nenhum, o administrador deverá selecionar um campo de pontuação na tabela a ser usado na avaliação de Limite.
    • A agregação (Contagem) é agrupada pelo Usuário campo.
    Script Para condições complexas, use esta fonte de dados para gravar código e recuperar dados. Por exemplo, esse tipo de tabela pode ser usado para avisar o gerente sobre um grande número de comentários em um caso.
    O script deve retornar uma lista separada por vírgulas de objetos com os seguintes pares de chave-valor:
    • sys_id do registro sys_user.
    • pontuação: Cadeia de caracteres de pontuação numérica se a opção Coletar registros estiver marcada.
    • Sys_id do registro correspondente na sourceTable.
    • SourceTable: A tabela da qual as pontuações são obtidas.
    • DisplayValue: Nome mostrado nos detalhes da exibição.
    • DisplayLabel: Nome do rótulo que representa o displayValue.
    Indicador de Performance Analytics Usa os dados coletados pelo Performance Analytics trabalho para o indicador e detalhamento selecionados. Por exemplo, este tipo de tabela pode ser usado para avisar o gerente sobre o número de incidentes em aberto.
    Nota:
    . Performance Analytics o trabalho deve ser executado para processar os dados. Para obter mais informações, consulte Ativar trabalhos do Performance Analytics .