Análise de conteúdo
Monitore e meça o impacto do conteúdo fornecido por meio do Central do funcionário E em campanhas que usam Análise de conteúdo.
A Análise de conteúdo coleta dados e gera visualizações sobre o engajamento do funcionário com o conteúdo no Central do funcionário. A Análise de conteúdo é habilitada pelo Estrutura de Análise da plataforma .
Nota:
O Google Analytics não é mais compatível, pois o Google parou de oferecer a integração.
Painéis de Análise de conteúdo
Os painéis exibem visualizações de dados em widgets. Cada widget exibe dados para parâmetros específicos, como interações do usuário com o conteúdo. A Análise de conteúdo inclui os seguintes painéis:
| Painel | Descrição das visualizações de dados |
|---|---|
| Content Analytics | Métricas de engajamento do portal, incluindo usuários exclusivos, tempo médio por página e taxa de rejeição. |
| Análise de conteúdo - Noções básicas | Visitas e exibições de páginas do portal, incluindo visitas por dia e páginas exibidas com mais frequência. |
| Análise de campanha | Métricas de engajamento da campanha, tarefas pendentes e impacto, filtrados por campanha ou objetivo de sucesso da campanha. |
| Visão geral da campanha | Métricas de desempenho da campanha por campanha, incluindo tarefas encerradas e ações do usuário. |
| Painel Visão geral da biblioteca de conteúdo | Métricas de desempenho para conteúdo publicado no portal ou no aplicativo Now Mobile. |
| Envolvimento com conteúdo | Métricas sobre o engajamento do usuário, como exibições de conteúdo, cliques no ícone de reação, comentários e respostas aos comentários. |
Configuração da Análise de conteúdo
- Ativar Análise de conteúdo
- Estabeleça o perfil de acompanhamento executando uma das seguintes etapas:
- Ative um dos perfis de acompanhamento prontos para uso e defina-o como o perfil de acompanhamento padrão: Ativar um perfil de acompanhamento
- Criar um perfil de acompanhamento personalizado: Crie um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo
Para obter mais informações sobre perfis de acompanhamento, consulte a seção abaixo.
- Para rastrear a análise de um widget ou página personalizada, adicione o perfil de acompanhamento ao cabeçalho: Configure o acompanhamento da Análise de conteúdoImportante:Um novo Habilitar acompanhamento o campo foi introduzido nas notificações de conteúdo, projetado especificamente para conteúdo de e-mail. Os registros de notificação existentes terão este campo desabilitado por padrão, de acordo com as configurações anteriores do sistema e, por padrão, o acompanhamento do conteúdo de e-mail existente será desabilitado. No entanto, para novos conteúdos de notificação por e-mail, o Habilitar acompanhamento a opção estará disponível para sua seleção e será habilitada automaticamente na criação de um novo registro. Este recurso fornece maior flexibilidade, permitindo que você determine se o acompanhamento deve ser aplicado a um registro de conteúdo de e-mail específico.
Perfis de acompanhamento
Os perfis de acompanhamento definem um bucket em que você deseja capturar a análise. Ele pode corresponder a um portal, campanha, aplicação ou qualquer contexto que você quiser.
Dois perfis de acompanhamento estão incluídos prontos para uso: Experiências de conteúdo e. Publicação de conteúdo. Você pode usar qualquer um deles para coletar dados sobre o conteúdo exibido com um widget pronto para uso. Se o seu portal estiver publicando conteúdo em widgets personalizados, você deverá atualizar um perfil de acompanhamento pronto para coletar dados para esses widgets ou criar um novo perfil de acompanhamento.
Coleta e armazenamento de dados
A Análise de conteúdo armazena os dados coletados em tabelas, que são organizadas por tipo de dados.
Nota:
Para obter uma lista de tabelas de Análise de conteúdo, consulte Componentes instalados com a Análise de conteúdo.Se um painel não exibir visualizações, verifique se os dados estão sendo coletados abrindo uma tabela. Insira o nome da tabela na barra de navegação, anexado por
.list .Esta é uma visão geral do processo pelo qual a Análise de conteúdo coleta e move dados:
- Os usuários executam uma ação, como abrir uma página ou clicar em um link.
- A Análise de conteúdo coleta esse ponto de dados e armazena na memória do navegador.
- Depois que um usuário navega para outro conteúdo ou após cinco minutos, os dados são movidos para o servidor na memória.
- Os dados são movidos para as tabelas de análise de conteúdo.
- Evento rastreado [sn_cda_tracked_evt_agg]
- Página rastreada [sn_cda_tracked_page_agg]
- Visita rastreada [sn_cda_tracked_visit_agg]
- O gatilho de perfis de acompanhamento é executado para transferir dados para as tabelas de análise compartilhadas.
- Estatística de evento [sn_cda_event_stat]
- Estatística de página [sn_cda_page_stat]
- Estatística de visita de análise [sn_cda_analytics_visit_stat]