Modelos em Espaço do agente para Gestão de casos de RH
Crie documentos recorrentes consistentes desenvolvendo modelos usando Modelos de documentos e usá-los em um fluxo de trabalho genérico em Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
Use modelos para cartas de comunicação para funcionários, como cartas de verificação ou cartas de oferta. Associar modelos a um caso de RH e movê-lo para um status de trabalho apropriado, como Trabalho em andamento, recupera os dados do caso e os integra ao modelo. Para obter mais informações sobre como configurar e usar um modelo de documento, consulte Modelos de documentos.
Os agentes podem usar modelos para gerar tarefas de documento e obter aprovações das partes interessadas. Depois que todos os participantes assinarem o modelo, o documento assinado será gerado. Para obter mais informações, consulte .