Aprovações de RCA em Otimização da força de trabalho para RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de instalar ou fazer upgrade para o mais recente Otimização da força de trabalho para RH de ServiceNow Store, Você pode encontrar mensagens de aprovação de RCA (Restricted Caller Access, acesso de solicitante restrito).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_wfo.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Scripts de correção.
    2. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e escolha XML de importação .
    3. Clique em Escolha o arquivo E selecione o arquivo XML que você baixou.
    4. PESQUISE e encontre o registro de script de aprovação de RCAs em massa WS do agente de RH.
    5. Clique em Executar script Aprovar todos os RCAs solicitados.
      Nota:
      O script de correção RCA pode aprovar os RCAs existentes no momento da execução. Depois de executar o script RCA (se você instalar os Modelos de documento de ServiceNow Store, App com escopo de recursos humanos: Eventos de ciclo de vida e App com escopo de recursos humanos: Relacionamentos do funcionário), execute novamente o script RCA para aprovar os novos RCAs.