Designer de jornadas Referência dos campos de configuração da jornada
Uma configuração de jornada requer que vários campos sejam preenchidos ou selecionados.
Página Configuração da jornada
Os administradores configuram as jornadas para que os usuários tenham acesso aos recursos apropriados para sua função. Cada configuração de jornada é personalizável para atender às necessidades de uma organização.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da configuração da jornada | Forneça um nome para a jornada que ajude os gerentes a identificar o caso de uso pretendido para que eles possam personalizar a jornada com conjuntos de atividades ou fases. |
| Tipo | Um tipo de jornada é uma categoria usada para identificar a intenção da jornada, como integração, licença ou crescimento na carreira. Nota: Este valor é usado para emissão de relatórios e categorização. Se estiver usando Acelerador de jornada, mantendo Tipo de plano e o. Tipo de jornada consistente é útil. |
| Origem da jornada |
|
| Tipo de evento de ciclo de vida | Selecione um evento de ciclo de vida para a configuração da jornada. Eventos de ciclo de vida são criados e gerenciados a partir de Gerenciar evento de ciclo de vida formulário. Ir para para adicionar ou gerenciar eventos de ciclo de vida. Consulte, Eventos de ciclo de vida. |
| Tipo de plano do acelerador de jornada | Acelerador de jornada os tipos de plano são configurados por um administrador. Os tipos de plano incluem planos para transições, como integração, desligamento ou promoções. |
| Ativo | Indica se a configuração da jornada está disponível (ativa) para uso em Designer de jornadas. |
| Atualização na mudança de gerente |
Opção para habilitar uma mudança no gerente. Selecionar esta opção atualizará a configuração da jornada e a qualificará para uma mudança de gerente. Os seguintes campos de tarefas são atualizados na reatribuição:
Nota: Para que esta funcionalidade funcione, certifique-se de copiar o fluxo Mudança do gerente - jornadas e ative-o. Para ativar um fluxo, consulte Activate a flow. Observe também que as notificações por e-mail são enviadas para o gerente antigo, o novo gerente, o agente atribuído e o usuário que atualiza o gerente no sys_user . |
| Imagem para celular do Journey | A imagem que aparece na parte superior da jornada quando exibida no aplicativo para celular. Consulte, Viagens em Now Mobile. |
| Pode ser usado como modelo | Indica se a configuração da jornada pode ser acionada a partir de Criar jornada widget. |
Guia de detalhes do título da jornada
Os títulos ajudam os responsáveis pela jornada a identificar qual jornada é a melhor para suas necessidades.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Usar título personalizado | Selecionando Usar título personalizado Para que você possa criar um título exclusivo para uma jornada. |
| Título | O nome da configuração da jornada que está visível para outros usuários, como responsáveis pela jornada, funcionários e mentores. |
| Descrição | A descrição de uma viagem está visível para o proprietário da viagem. As descrições ajudam os responsáveis pela jornada a selecionar qual configuração de jornada é apropriada para suas necessidades. |
| Ícone de título | Os administradores podem adicionar ícones aos cabeçalhos da jornada. |
Guia Permissões do responsável pela jornada
As permissões do proprietário controlam quais recursos estão disponíveis para o proprietário de uma jornada usar. Algumas permissões estão diretamente relacionadas a quais recursos estão disponíveis em sua implementação do Designer de jornadas.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Pode adicionar mentores | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem mentores a uma jornada. Os mentores podem ter tarefas atribuídas a eles. |
| Pode editar a jornada | Permite que os responsáveis pela jornada editem e adicionem Acelerador de jornada tarefas e fases em uma jornada. Nota: Os responsáveis e mentores da jornada não podem modificar fases, casos ou tarefas provenientes do Evento de ciclo de vida . |
| Pode exibir a pontuação de satisfação | Permite que os responsáveis pela jornada vejam os resultados da pesquisa do Pulse vinculados a esta jornada. Nota: Este recurso requer integração com Estações de escuta. Consulte, Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas. |
| Pode adicionar aprendizado recomendado | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem cursos relacionados a treinamento ou aprendizado. Esta permissão depende da implantação de sua organização de Designer de jornadas aplicativo e recursos. Nota: Este recurso requer integração com Publicações de aprendizado. Consulte, Integração do Publicações de aprendizado com o Designer de jornadas. |
| Pode adicionar links rápidos | Permite que os responsáveis pela jornada adicionem links rápidos a uma jornada. O módulo de links rápidos no Central do funcionário habilita o acesso a recursos internos e externos, como bases de conhecimento, itens do catálogo, páginas e links. |
| Pode adicionar mensagem personalizada | Permite que os responsáveis e mentores da jornada enviem mensagens personalizadas para os funcionários. Quando habilitado, você também pode selecionar um modelo de e-mail para incluir na configuração da jornada. O modelo de e-mail selecionado está disponível para que o proprietário da jornada ou o mentor envie ou modifique antes de enviar. Quando esta permissão está habilitada, o Envie uma anotação o botão está visível na jornada publicada. |
Guia Permissões do Mestrador
As permissões de Mentor determinam quanto controle um mentor tem no processo de jornada. Um mentor é uma pessoa que ajuda os funcionários a concluir jornadas.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Pode adicionar outros mentores | Permite que os mentores adicionem outros mentores a uma jornada. Um mentor extra pode ter habilidades exclusivas que seriam úteis para um funcionário. Os mentores podem ter tarefas atribuídas a eles. |
| Pode editar a jornada | Permite que os mentores editem tudo em uma jornada. |