Desvincule seu ServiceNow conta de usuário de Microsoft Teams para Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Desvinculando sua conta de Microsoft Teams para desativar a associação entre seu ServiceNow e Microsoft Teams aplicação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultam ou mudam registros no ServiceNow banco de dados.

    Procedimento

    1. No navegador de aplicações, navegue até Autoatendimento > Meu perfil.
    2. Clique no link relacionado Exibir contas vinculadas.
    3. Na página Contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
    4. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta .

      O link entre sua conta ServiceNow e a integração de envio de mensagens Virtual Agent torna-se inativo.

      Nota:
      Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, ainda é possível executar conversas públicas Virtual Agent. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas de 1 a 3 para a integração de mensagens associada e no Ações nas linhas selecionadas... clique em Vincular conta .