Bate-papo de RH de listas e formulários

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode conversar com os funcionários sobre suas solicitações de serviços de RH em qualquer lista ou formulário de RH em Prestação de serviços de RH.

    Acesse o bate-papo do Alterne a Barra lateral do Connect em Cabeçalho do formulário Em qualquer formulário ou lista de RH. Um número é exibido no Alterne a Barra lateral do Connect ícone para indicar que alguém está tentando conversar com você.

    Um bate-papo iniciado sobre um caso de RH específico faz parte do registro do caso. Por padrão, a conversa de bate-papo é salva no Anotações de trabalho Do caso de RH. As anotações de trabalho em um caso de RH não estão visíveis para o funcionário. Alterando bate-papo para Comentários Tornar o bate-papo visível para o funcionário no caso de RH.

    Na janela de bate-papo, clique no ícone ao lado do número do caso de RH para acessar os detalhes do caso de RH.
    Nota:
    Quando um agente não é atribuído a um caso de RH, alguns recursos não estão disponíveis no Central do funcionário. Por exemplo, o link Fazer uma pergunta para conversar sobre um caso específico não pode atribuir um agente. Para obter informações sobre como atribuir automaticamente um agente de RH a um caso, consulte Atribuição e regras de correspondência no RH.

    Consulte Conecte .