Usando o fluxo de atividades em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use a seção Fluxo de atividades de Espaço do agente para Gestão de casos de RH Para documentar anotações de trabalho (privadas) ou comentários, responder a e-mail ou exibir o estado do caso de RH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
    2. Na seção Compor, selecione Comentários (visível para a pessoa afetada) ou Anotações de trabalho (não visível para a pessoa afetada).
    3. Digite suas entradas no espaço fornecido.
    4. Clique em Publicar comentários .
      Nota:
      Há também um Comentários/Anotações de trabalho parte inferior esquerda do formulário. Esta seção está desativada por padrão, mas pode ser usada para inserir texto clicando no ícone de acordeão ( Ícone acordeão). Depois de inserir o texto, clique em Salvar .