Exibir tarefas de conhecimento atribuídas em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba suas tarefas de conhecimento atribuídas em Espaço do agente para Gestão de casos de RH quando uma lacuna de conhecimento é relatada em um caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.kb_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
    2. Selecione Listas ícone ( Ícone Listas do Espaço de RH).
    3. Selecione Minhas tarefas - feedback em Conhecimento .
    4. Selecione a tarefa de conhecimento na qual você deseja trabalhar.