Gerentes, mentores e funcionários trabalham com jornadas no Central do funcionário

Gerentes, funcionários e mentores acessam jornadas do Central do funcionário( EC).

Em Central do funcionário, os usuários podem criar, modificar e concluir jornadas dependendo das permissões e funções atribuídas.

• Os funcionários podem: Exibir sua jornada e concluir tarefas atribuídas.
• Os gerentes podem: Criar e modificar jornadas, atribuir mentores, modificar a permissão do usuário para uma jornada e monitorar a análise de jornada. Os gerentes criam e modificam jornadas, adicionam mentores adicionais, adicionam aprendizado recomendado, adicionam links rápidos e adicionam mensagens personalizadas.
• Os mentores podem: Ajudar os funcionários a concluir uma jornada com sucesso. Mentores com a permissão atribuída podem modificar jornadas, adicionar mentores adicionais, adicionar aprendizado recomendado, adicionar links rápidos e adicionar mensagens personalizadas.

Nota:

• As viagens estão disponíveis no App Now Mobile. Veja Viagens em Now Mobile
• A contagem total de tarefas na barra de andamento da jornada pode ser diferente de Visão geral da jornada Todas as tarefas contagem. Esta discrepância de contagem total de tarefas ocorre porque Visão geral da jornada contagem exibe a contagem de tarefas somente para as tarefas às quais o funcionário tem acesso.

Alguns recursos podem exigir integração com uma aplicação relacionada, consulte Integrações para Designer de jornadas aplicação.

• Exibição de jornada para um gerente
  Como gerente, veja como você pode exibir todas as suas jornadas e as jornadas da sua equipe no Designer de jornadas em Central do funcionário portal.
• Criar uma jornada
  Usuários que são gerentes e têm permissão de Modificador [sn_jny.writer] criam jornadas para funcionários e atribuem mentores para ajudar na jornada.
• Crie uma jornada usando Now Assist
  Crie e modifique jornadas para funcionários usando Now Assist.
• Ativar a habilidade Resumo da jornada para gerentes
  Ativar a habilidade Resumo da jornada para gerentes em Now Assist para HRSD usando o. Administração do Now Assist console. Os gerentes usam esta habilidade de IA generativa para produzir e exibir um resumo da jornada de um funcionário com base nas informações que aparecem na página de detalhes da jornada.
• Cancelar jornadas do Journey Accelerator
  Agora você pode cancelar jornadas Somente do Acelerador de jornada no portal da Central do funcionário.
• Criar um modelo de tarefa
  Os responsáveis pela jornada (gerentes) e mentores criam modelos de tarefas, como agendar uma reunião ou fazer um curso de aprendizado, para atribuir às jornadas dos funcionários.
• Adicionar modelo de tarefa à jornada
  Use modelos de tarefa para adicionar rapidamente tarefas pré-configuradas à jornada de um funcionário, como agendar uma reunião ou fazer um curso de aprendizado.
• Os mentores podem modificar e gerenciar jornadas
  Mentores com a permissão apropriada podem modificar jornadas e adicionar outros mentores.
• Adicione, edite ou exclua links rápidos da jornada
  Os responsáveis e mentores da jornada adicionam, editam e excluem links rápidos em uma jornada.
• Exibição da jornada de um funcionário
  Como funcionário com jornadas em Designer de jornadas, exiba a visão geral da sua jornada e as tarefas associadas a essa jornada no Central do funcionário.
• Gerenciar Designer de jornadas atualizações de tarefa em massa
  Muitas jornadas têm tipos de tarefa semelhantes para vários usuários. Você pode atualizar tipos de tarefa semelhantes em massa para jornadas do mesmo tipo.
• Envie uma mensagem pessoal aos usuários do Journey
  Responsáveis pela jornada e mentores com Pode adicionar mensagem personalizada a permissão pode enviar uma mensagem pessoal para o funcionário atribuído a uma jornada.
• Exiba recomendações de aprendizado para o gerente que cria uma jornada
  Permita que o gerente que está criando uma jornada para um funcionário adicione recomendações de aprendizado relevantes para o funcionário em Central do funcionário.
• Viagens em Now Mobile
  As jornadas são criadas no ServiceNow® Designer de jornadas aplicação para ajudar os funcionários a navegar por transições de várias etapas, como integração, licença de maternidade ou transferência interdepartamental. . Now Mobile a aplicação permite que os usuários executem tarefas relacionadas à jornada na conveniência de seus dispositivos móveis.