Forneça aos aprovadores mais informações no contexto sobre as solicitações de aprovação para fluxos de trabalho de aprovação informados e priorizados.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_sp.esc_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Cada configuração de tarefa está associada a uma tabela que é uma extensão da configuração de tarefas pendentes. Defina as seguintes seções de configuração de tarefa:
Configuração de tarefa
Informações comuns
Informações primárias
Configuração da guia
Ações
Aqui está um exemplo de ilustração de como essas configurações aparecem na página de aprovações.Figura 1. Fluxo de trabalho do hub de aprovação na Central do funcionário
As informações exibidas em cada seção da página dependem do tipo de solicitação de aprovação individual. Quando uma seção configurável não tem valor especificado ou quando um usuário não tem permissão, as informações não são exibidas.
Personalize a experiência incorporando widgets para todas as seções, exceto a configuração da tarefa.
Clique nos URLs para obter informações adicionais e contexto.
Use o Construtor de condições para especificar as condições que uma tarefa deve atender para aparecer na página Tarefas pendentes.
Procedimento
Ir para Tudo > Central do funcionário > Administração > Configurações de tarefas pendentes, clique em uma configuração de tarefas pendentes existente e navegue até Configuração da tarefa lista relacionada.
Clique em um existente Configuração da tarefa registro.
No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário Configuração de tarefa
Campo
Descrição
Nome
Nome da configuração da tarefa.
Aplicação
Aplicação para a configuração da tarefa.
Ativo
Marque a caixa para ativar a configuração da tarefa para uso.
Tabela
Nome da tabela configurada na configuração de tarefas pendentes à qual a configuração da tarefa está associada.
Condições adicionais
Condições que uma tarefa deve atender para aplicar a configuração. Você pode fazer uma referência com pontos até a tabela associada para definir condições em outras colunas da tabela. As condições são implementadas além das condições da configuração de tarefas pendentes. Use as condições para atender aos seus requisitos.
Coluna de referência
Para definir condições para a tabela não associada, use uma coluna de referência da tabela selecionada para ajudar a definir condições nas tabelas de referência. Por exemplo, a coluna de referência de aprovações é sysapproval .
Nota:
Se a solicitação enviada subjacente estiver armazenada em uma tabela que não seja de tarefa, selecione Source table.
Tabela de referência
Tabela de referência da tabela acima para ajudar a definir condições nas tabelas de referência. Para solicitações, a tabela de referência é sc_request . Você pode selecionar tabelas de tarefa ou não tarefa em uma configuração de tarefa como sn_wsd_rsv_reservation. Além disso, use Pontos de extensão com script para criar sn_ex_sp.RefNonTaskTables.
Vá para Informações comuns para configurar o cabeçalho de configuração de tarefas pendentes.
Tabela 2. Formulário de informações comuns
Campo
Descrição
Tipo de campos comuns de informação
Selecione uma das seguintes opções para escolher campos da tabela primária ou da tabela de referência como informações comuns.
Campos
Personalizado
Campos de informações comuns - Campos
Os campos selecionados na tabela primária para serem exibidos como informações comuns. Ao selecionar Campos da tabela primária, como Approval for.Number, Due date, Created, State, os campos aparecem como informações comuns.
Nota:
Quando você seleciona mais de quatro campos, uma mensagem de erro é exibida.
Campos de informações comuns - Personalizado
Os campos especificados na tabela primária e/ou de referência para serem exibidos como informações comuns. Quando você especifica Personalizado campos como {reference_table.number},{table.state}, os campos de número e estado aparecem como informações comuns.
Vá para Informações primárias para configurar os detalhes.
Tabela 3. Formulário de informações primárias
Campo
Descrição
Usar widget
Selecione esta opção para usar o widget e os parâmetros de widget para personalizar a experiência de Informações primárias .
Widget
Widget a ser exibido na seção de informações primária. Selecione o widget na lista. Este campo aparece somente quando Usar widget a opção está selecionada. Você pode incorporar um widget personalizado ou ootb para toda a seção primária.
Parâmetros de widget
Lista separada por vírgulas de parâmetros de widget. Você pode especificar uma combinação de texto estático e dinâmico nos valores de parâmetro do widget. Este campo aparece somente quando Usar widget a opção está selecionada.
Tipo de título
Indica o tipo de título que você deseja exibir nas tarefas pendentes.
Personalizado : Indica o texto personalizado que aparece como os detalhes da configuração de tarefas pendentes.
Campos Mapeia um campo da tabela que você selecionou para aparecer como o título.
Título
Título do registro.
Aparece quando você seleciona Personalizado em Tipo de título lista. Especifique uma combinação de texto estático e valores de campo dinâmico como o título.
Para definir o título da tabela, use a Tabela {table.field_name}.
Para definir o título da tabela de referência, use a tabela de referência {reference_table.field_name2}.
O nome do campo indica a variável a ser substituída pelos nomes das colunas das respectivas tabelas.
Nota:
Anexe table.ou reference_table.como um prefixo para evitar problemas de renderização.
Aparece quando você seleciona Campo em Tipo de título lista. Mapeie um campo da tabela que você selecionou para aparecer como o título.
Página
Página que você deseja abrir ao clicar no link. Este campo (kb_article_view) aparece somente quando a coluna Referência é a tabela Origem e a tabela Referência é Conhecimento (kb_knowledge).
Parâmetros de página
Algumas páginas exigem parâmetros adicionais para pesquisar um registro (sysparam_article).
Campos
Os campos que você deseja que apareçam na linha de detalhes das tarefas pendentes. Os campos escolhidos são baseados na tabela selecionada.
Aparece somente quando você seleciona Campos primários em Tipo de detalhe lista.
Campos (tabela de referência)
Indica os campos que você deseja que apareçam como os detalhes da configuração de tarefas pendentes. Se você selecionar vários campos, eles serão separados por um hífen. Aparece somente quando você seleciona Campos em Tipo de detalhe lista.
Nota:
O mapeamento do campo de preço da seção primária do registro OOTB REQ é removido. No entanto, o administrador pode adicioná-lo, se necessário.
No formulário, preencha os campos.
Tabela 4. Formulário Configuração da guia
Campo
Descrição
Tipo
Tipo de guia com base no qual um widget é exibido. As opções possíveis são:
Fluxo de atividades: Para exibir a atividade da tarefa ou solicitação de origem.
Itens de linha: Para exibir o relacionamento primário-secundário em várias linhas.
Anexos: Para adicionar ou exibir os anexos da tarefa ou solicitação de origem.
Personalizado: Para selecionar um widget e parâmetros.
Agregador de variáveis: Para exibir somente as variáveis que o usuário selecionou ao solicitar o item em um formato resumido.
Editor de variáveis (somente leitura): Para exibir todas as variáveis presentes na tarefa no formato ao criar a solicitação.
Itens de linha selecionáveis: Para exibir vários itens de linha que você pode selecionar e executar ações como um lote.
Nota:
Usar esta opção permite filtrar as solicitações por estado.
Origem
Origem do tipo selecionado.
Tabela
Nome da tabela à qual a guia está associada.
Nome de exibição
Nome de exibição da guia.
Aplicação
Aplicação associada à configuração de aprovação.
Ordem
Ordem na qual a guia é exibida na seção Guias.
Visível
Condições para a visibilidade da guia.
Script
Opção para habilitar a adição de um script para a visibilidade da guia. Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada.
Script visível
Script para a visibilidade da guia.
Se o script retornar verdadeiro, a guia ficará visível na página do tíquete padrão.
Se o script retornar falso, a guia não ficará visível na página do tíquete padrão.
Nota:
Este campo aparece somente quando Script a caixa de seleção está marcada.
Widget
Widget exibido na seção Guias. Este campo aparece somente quando Personalizado é selecionado em Tipo.
Parâmetros de widget
Lista separada por vírgulas de parâmetros do widget de guia.
Clique em Ações para pesquisar e selecionar o grupo de ação necessário.
Selecione Grupo de ação de aprovações para exibir as ações usadas com frequência, como Aprovar ou Rejeitar . Para obter mais informações, consulte Estrutura de ação.
Clique em Enviar ou Atualizar.
Resultado
Com base nessa configuração, os aprovadores veem as informações importantes no contexto sobre a aprovação e concluem a aprovação. Para obter mais informações de referência, consulte Referência de experiência de aprovações.
Nota:
Um usuário deve ter a função approval_user ou business_stakeholder para aprovar solicitações DE TI (não aplicável a outras solicitações, como aprovações de RH) na Central do funcionário. A validação de função não foi implementada na UI16 principal porque modificar ACLs na UI16 pode ter implicações mais amplas no nível da NowPlatform.
Pronto para uso Grupo de ação de aprovações para exibir as ações, como Aprovar e. Rejeitar . Para obter mais informações, consulte Estrutura de ação.
Nota:
Para que as ações apareçam no widget Meus itens, você pode adicionar OOTB Grupo de ação de aprovações de Tudo > Central do funcionário > Administração > Configurações de tarefas pendentes, clique em uma configuração de tarefas pendentes existente e navegue até Detalhes da configuração pendente E use OOTB Grupo de ação de aprovações em Mapeamento de campos .
