Demonstração do aplicativo Now Mobile

Acesse a demonstração no seu Now Mobile para saber como o app pode ajudar você a trabalhar em qualquer lugar usando seu dispositivo móvel.

. Now Mobile A demonstração inclui demonstrações selecionadas para mostrar como funcionários, recém-contratados e diretores de informações (CIO) podem realizar o trabalho em seus dispositivos móveis.

Acesse a demonstração

Em Now Mobile toque em Experimente com uma conta de demonstração . Em seguida, selecione a função que corresponde à demonstração que você deseja ver:

• Funcionário - Envie incidentes e solicitações rapidamente, gerencie tarefas e acesse recursos da empresa
• Diretor de informações - Meça rapidamente o desempenho da TI como uma unidade de negócios, seja informado sobre as principais atualizações e monitore o andamento das principais iniciativas
• Recém-contratado - Obtenha acesso aos recursos e informações necessários para iniciar um novo trabalho com sucesso

Tabela 1. Telas de demonstração com personas diferentes

Tela de demonstração	Tela de seleção de persona

Destaques da demonstração

. Now Mobile A demonstração exibe uma tela do inicializador dividida em seções de IU. Toque em um item em qualquer seção para abri-lo. Para obter detalhes sobre como as telas do inicializador, outros tipos de telas e ações funcionam juntos no ambiente móvel, consulte Hierarquia móvel .

Funcionário

Campanhas

A exibição do carrossel mostra como você pode facilmente apresentar informações direcionadas aos funcionários com base na localização, função do trabalho e outros critérios principais. A mídia avançada, incluindo a reprodução de vídeo no aplicativo, pode cobrir uma variedade de comunicações importantes da empresa.

Itens usados com frequência

A exibição inclui um exemplo de atalhos para itens que os usuários dos funcionários provavelmente acessarão com frequência, como programar uma visita ao lounge técnico. Eles podem ser configurados pela organização para mantê-los prontamente disponíveis para os funcionários. Para obter mais informações sobre o exemplo do lounge técnico, consulte Walk-up Experience. Para obter mais informações sobre códigos de entrada do escritório, consulte Verifique seu status de integridade e conformidade .

Meus Itens

A seção Meus itens fornece links para tarefas, solicitações, ativos e membros da equipe ativos.

• Tarefas

  Itens atribuídos a um usuário para conclusão, como aprovações ou confirmação de política, serão exibidos nas tarefas do funcionário. Uma ação em linha pode ser realizada para responder às solicitações de aprovação.

• Solicitações

  Depois que o funcionário enviar uma solicitação de um item ou serviço, o tíquete ou caso em aberto estará disponível aqui para rastrear. As solicitações universais, indicadas com um UR no início do número do caso, podem ser facilmente transferidas entre departamentos, conforme necessário. Para obter mais informações sobre serviços e solicitações, consulte Solicitar experiência no Now Mobile .

• Ativos

  Os itens atribuídos a um usuário são classificados por itens para facilitar a referência, facilitando relatar um problema ou revisar todos os ativos submetidos a check-out. Para obter mais informações, consulte Gestão de ativos de hardware .

• Equipe

  Alcançar colegas está a apenas um toque de distância. Além das informações de contato, os perfis mostram exemplos de como os deeplinks podem iniciar diretamente outros aplicativos, como um bate-papo do Microsoft Teams ou um perfil do LinkedIn. Para obter informações sobre como configurar funções móveis nativas, como as usadas para fazer chamadas e enviar e-mails, consulte Funções móveis .

Serviços

Os funcionários podem solicitar itens ou ajuda de departamentos em toda a empresa. Os serviços populares facilitam a localização das necessidades mais solicitadas. Outros itens são fáceis de navegar por tópico ou podem ser acessados por meio da pesquisa.

economizada(s)

Use Visualizações salvas para obter acesso rápido a telas e exibições usadas com frequência. As exibições salvas permitem que você salve qualquer tela ou página da web em seu aplicativo para celular. Saiba mais sobre Exibições salvas em dispositivos móveis .

Saúde

Os funcionários têm tudo o que precisam para a saúde e segurança no local de trabalho. Os usuários podem verificar a integridade, fazer reservas ou relatar vacinas. Para obter mais informações, consulte Safe Workplace para celular .

Bate-papo do Virtual Agent

Use o botão de bate-papo para se conectar a um agente virtual. O Virtual Agent é uma interface de conversação automatizada que você pode usar para resolver problemas comuns, como redefinições de senha ou configuração de conta de e-mail. O Now Mobile usa uma ação rápida para acessar o bate-papo. Para obter mais informações sobre o Virtual Agent, consulte Virtual Agent . O botão de bate-papo na página de inicialização de demonstração é uma ação rápida. Para obter detalhes sobre como adicionar um Virtual Agent aos seus aplicativos para celular, consulte Habilite o atendente no aplicativo Now Mobile .

Diretor de informações (CIO)

Valor

Os CIOs precisam sempre estar atentos ao valor que está sendo entregue pela TI para os negócios. A implementação deste valor principal é fornecida nas seguintes seções:

• Destinos

  Observe rapidamente como ELE está se saindo em relação aos objetivos definidos. Em última análise, isso se vincula aos objetivos do CIOs e aos principais resultados (OKRs). Os destinos possíveis podem ser:

  • Gastos DE TI para planejar no ano
  • Satisfação do funcionário
  • Número de projetos entregues no ano

• Investimentos

  Quais estratégias e unidades de negócios estão investindo em TI.

• Habilitação de negócios

  Revise e identifique quaisquer lacunas de capacidade atuais e tome medidas para resolvê-las.

• Consumo de negócios

  Veja os detalhes dos custos de assinatura ou licença, o fornecedor, o tipo de acordo e, o mais importante, quando um contrato está terminando.

Risco e resiliência

• Degradação do serviço

  Disponibilidade do serviço e problemas de desempenho dos quais o CIO precisa estar ciente.

• Segurança e conformidade

  Vulnerabilidades de segurança que são possíveis riscos para os problemas de negócios e de conformidade que precisam ser resolvidos para evitar auditorias.

Execução

• Objetivos

  Objetivos de conformidade de padrões, bem como aplicações descontinuadas ou objetivos de negócios de migração para nuvem.

• Projetos em vermelho

  Entenda para que o projeto está programado junto com acesso a relatórios de status atuais e anteriores. Esses relatórios podem incluir resumos executivos sobre o status para decidir se deseja ou não se envolver com o projeto.

• Próximas versões

  Exibição única para rastrear todos os novos produtos, recursos e melhorias que estão sendo entregues em toda a organização.

• Transformação digital

  Meça e rastreie a execução dos esforços de transformação digital na TI, em suporte a todas as unidades de negócios.

• Itens salvos

  Qualquer um dos cartões, gráficos ou métricas tem capacidade de detalhamento, permitindo que o CIO navegue para registros específicos na ServiceNow. Qualquer seção do CIO para celular tem um recurso Salvar item que pode servir como favoritos, portanto, o CIO tem um lugar para ir diretamente para o que é a prioridade em vez de ter que navegar para uma área específica do dispositivo móvel.

  Todos os itens salvos estão disponíveis com um único toque e deslize para baixo Salvo Na parte inferior do aplicativo para celular CIO.

Recém-contratados

Seção de Boas-vindas

Apresente facilmente informações direcionadas aos funcionários com base no local, na função do trabalho e em outros critérios importantes. A mídia avançada, incluindo a reprodução de vídeo no aplicativo, pode cobrir uma variedade de comunicações importantes da empresa.

Prepare-se

Uma lista de tarefas comuns de toda a organização que os novos funcionários podem concluir como parte de sua experiência de integração. Essas tarefas são atividades de ciclo de vida, que fazem parte da aplicação Enterprise Onboarding and Transitions. Para obter mais informações sobre atividades de ciclo de vida, consulte Configure uma atividade de evento de ciclo de vida .

Contatos de recém-contratados

Use os contatos nesta seção para exibir e se conectar com colegas usando os recursos integrados do seu dispositivo móvel.

Para obter informações sobre como configurar funções como as usadas para fazer chamadas e enviar e-mails, consulte Funções móveis .

Informe-se

Use campanhas móveis direcionadas para enviar informações relevantes para os funcionários no momento certo. Tocar nesta seção abre uma tela com informações úteis sobre a orientação de recém-contratados.

Saiba mais sobre Now Mobile aplicação

Use os links a seguir para saber mais sobre como usar e configurar o. Now Mobile aplicação.

• Aplicativo Now Mobile
• Configuring the Mobile Platform