Use o conector do Notify para Microsoft Teams com registros de tarefa

Conector do Notify para Microsoft Teams permite que você inicie chamadas em conferência a partir de registros de tarefa, como incidentes, problemas ou solicitações de mudança.

Iniciar e gerenciar uma chamada em conferência a partir de um registro de tarefa

Faça uma chamada em conferência a partir de um registro de tarefa, como um incidente, registro de problema ou solicitação de mudança em Microsoft Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, itil_admin ou administrador

Procedimento

1. Navegue até qualquer registro de tarefa, como um incidente, problema ou solicitação de mudança.
2. Clique em Iniciar chamada em conferência no link relacionado.
3. Na caixa de diálogo, selecione os participantes da conferência.

   Por padrão, todos os usuários da lista Contatos do usuário no registro da tarefa estão na seção Recomendados. O usuário que inicia a chamada em conferência é adicionado à lista de participantes Selecionados.

4. Depois de finalizar a lista de participantes, clique em Iniciar .

   Uma notificação é enviada para todos os usuários do Microsoft Teams que uma chamada foi iniciada. Cada usuário pode aceitar a chamada para ingressar na chamada em conferência.

   O host pode exibir os usuários que responderam à chamada no Microsoft Teams.

5. Execute uma das atividades a seguir.

   Opção	Ação
   Adicionar participantes	Clique em Gerenciar Chamadas em conferência link relacionado e selecione Adicionar participantes .
   Encerre a chamada em conferência	Clique em Gerenciar Chamadas em conferência link relacionado e selecionando Encerrar chamada em conferência